Conditions générales

Conditions générales du Programme Nature.Rewards d’icebreaker (ci-après les « Conditions générales »)

Au 22 janvier 2019

La possibilité de participer au Programme Nature.Rewards d’icebreaker (« le Programme ») et de bénéficier de ses avantages est proposée à la discrétion d’icebreaker, qui se réserve le droit de terminer, de changer, de limiter, de modifier ou d’annuler toutes règles, réglementations, avantages ou conditions de participation au Programme à tout moment, avec ou sans préavis. En cas d’annulation, les points obtenus jusqu’à la date de l’annulation sont attribués selon les Conditions générales s’appliquant immédiatement avant l’annulation.

icebreaker peut modifier ces Conditions générales à tout moment. Nous publierons la date de révision avec les Conditions générales modifiées sur notre site internet. Le fait de rester membre du Programme après une révision des Conditions générales vaut acceptation des nouvelles Conditions générales. Les modifications qu’icebreaker peut choisir d’apporter au Programme peuvent comprendre, sans s’y limiter, l’une des modifications suivantes : (i) augmenter ou diminuer le nombre de points nécessaire pour chaque achat ou activité ; (ii) augmenter le nombre de points nécessaire pour obtenir une Récompense immédiate ou pour atteindre un niveau ; (iii) ne plus fournir de Récompenses immédiates ou de Récompenses de niveau ; (iv) modifier la procédure pour devenir membre ; (v) ajouter des dates auxquelles il est impossible d’obtenir des points ou d’utiliser des Récompenses immédiates ou des Récompenses de niveau.

Les présentes Conditions générales sont nulles là où la loi les interdit, dans toute la mesure prévue par celle-ci.

En cas de litige sur la propriété d’un compte lié au Programme, l’inscription est réputée avoir été faite par le titulaire de l’adresse e-mail renseignée au moment de l’inscription. Aux fins des présentes, le titulaire autorisé du compte est toute personne physique associée à une adresse e-mail lui ayant été attribuée par un fournisseur d’accès à internet, un prestataire de service en ligne, ou par toute autre organisation (par ex. entreprise, établissement d’enseignement, etc.) chargée d’attribuer des adresses e-mail pour le domaine auquel appartient l’adresse électronique en cause.

L’utilisation abusive du Programme, notamment le non respect des présentes Conditions générales, la vente, le troc (ou les tentatives de vente et de troc) des Récompenses immédiates, des Récompenses de niveau, des points ou des offres promotionnelles, ainsi que toute falsification des faits y afférents ou tout comportement qu’icebreaker jugerait inapproprié peut provoquer l’annulation du compte d’un membre et l’interdiction de participer à nouveau au Programme, le retrait de tous les points accumulés et l’annulation de toutes les Récompenses immédiates et de toutes les Récompenses de niveau. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons poursuivre un usage abusif du Programme dans la limite maximum prévue par la loi.

Vous pouvez annuler votre participation au Programme Nature.Rewards à tout moment en envoyant un e-mail au service clients d’icebreaker, à l’adresse serviceclient.eu@icebreaker.com, ou en nous téléphonant au 00800 111 222 99. Si vous annulez votre participation au Programme Nature.Rewards, vous perdrez les points que vous avez accumulés.

Les points ne sont pas transférables et ne peuvent être combinés entre les membres, ni transférés à une tierce partie, par quelque moyen que ce soit, y compris par succession, et ils ne peuvent être transmis aux héritiers ni aux mandataires d’un membre. Les points accumulés ne sont pas la propriété d’un membre. À sa mort, un membre ne peut pas transférer les points qu’il a accumulés, que ce soit dans le cadre d’une relation familiale ou d’une autre relation.

En acceptant de participer au Programme, vous exonérez icebreaker Pure Merino GmbH, ses sociétés mères, filiales et affiliés, leurs administrateurs, dirigeants, conseillers professionnels, salariés et agences (ci-après collectivement les « Parties exonérées ») de toute responsabilité relativement au mauvais usage des points ou des Récompenses de niveau et des Récompenses immédiates par une personne n’étant pas le membre du Programme ayant obtenu ces récompenses. Vous exonérez également les Parties exonérées de toute réclamation, demande de dommages et intérêts, dédommagement, responsabilité ou autre dépense (y compris, sans s’y limiter, les frais juridiques) qui seraient liés à votre participation au Programme, à l’utilisation des Récompenses immédiates, ou à l’acceptation des présentes Conditions générales.

Les Parties exonérées ne donnent aucune garantie ni condition (expresse ou implicite), y compris mais sans s’y limiter, aucune garantie ni condition de valeur commerciale ou d’adaptation à une utilisation particulière concernant le Programme, la participation au Programme ou tous les produits et services liés au Programme.

Le Programme et les présentes Conditions générales sont régis par le droit matériel de la République Fédérale d’Allemagne, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Les parties se soumettent à la juridiction non exclusive des tribunaux allemands.

Le logo icebreaker ainsi que tous les autres logos et étiquettes demeurent la propriété intellectuelle d’icebreaker.

Pour toute question concernant le Programme ou les présentes Conditions générales, merci de contacter l’équipe du service clients icebreaker au 00800 111 222 99.

Le Programme

Le Programme est disponible sur www.icebreaker.com/fr-eu/ pour les achats en EUR (€), effectués depuis et livrés dans les pays éligibles suivants ("Pays éligibles en euros") : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Finlande, France, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie et Slovénie.

Le Programme est également disponible sur www.icebreaker.com/fr-eu/ pour les achats effectués en francs suisses (CHF), effectués depuis et livrés dans le pays éligible suivant ("Pays éligible en francs suisses") : Suisse.

Cependant, le Programme n’est pas disponible pour les achats sur www.icebreaker.com/fr-eu/ effectués depuis et livrés dans les pays inéligibles suivants ("Pays inéligibles") : Danemark, Pologne, République tchèque et Suède.

Lorsqu’un membre rejoint le Programme, il peut gagner des points sur les achats sur www.icebreaker.com/fr-eu/ effectués depuis et livrés dans les "Pays éligibles en euros" ou le "Pays éligible en francs suisses".

Les points s’accumulent au cours d’une année Nature.Rewards. La première année du Programme va du 1er octobre 2018 au 30 septembre 2019.

Conditions de participation

Un membre doit avoir au moins 18 ans pour participer au Programme. Les employés d’icebreaker Ltd, de ses filiales et de ses affiliés et/ou les personnes obtenant un vêtement gratuit ou à prix réduit pour représenter la marque icebreaker ne peuvent pas participer au Programme.

Rejoindre le Programme

Un membre peut rejoindre le Programme en ligne, en créant un compte sur le site www.icebreaker.com/fr-eu/. Le membre doit fournir une adresse e-mail valide afin de recevoir ses points et ses récompenses. Chaque membre est responsable de la fiabilité et de la validité des informations fournies, y compris de son adresse e-mail. Un membre peut mettre à jour ses informations personnelles en ligne sur www.icebreaker.com/account, en envoyant un e-mail au service clients d’icebreaker, à l’adresse serviceclient.eu@icebreaker.com, ou en nous téléphonant au 00800 111 222 99. Un membre peut annuler sa participation au Programme à tout moment en envoyant un e-mail au service clients d’icebreaker, à l’adresse serviceclient.eu@icebreaker.com, ou en nous téléphonant au 00800 111 222 99.

Un membre peut rejoindre le Programme à tout moment entre le 1er octobre 2018 et le 30 septembre 2019. Plus un membre rejoint le Programme tôt, et plus il dispose de temps pour accumuler des points et profiter de ses récompenses.

Si un membre rejoint le Programme dans les "Pays éligibles en euros", sa participation sera uniquement associée aux "Pays éligibles en euros". Ainsi, il n’est pas possible de gagner des points pour des actions effectuées sur www.icebreaker.com/fr-eu/ (par exemple des achats) en-dehors des "Pays éligibles en euros".

De la même manière, si un membre rejoint le Programme depuis le "Pays éligible en francs suisses", sa participation sera uniquement associée au "Pays éligible en francs suisses". Ainsi, il n’est pas possible de gagner des points pour des actions effectuées sur www.icebreaker.com/fr-eu/ (par exemple des achats) en-dehors du "Pays éligible en francs suisses".

Gagner des points

Les points se gagnent et s’accumulent tout au long de l’année Nature.Rewards. Les membres reçoivent cinquante (50) points lorsqu’ils créent un compte sur www.icebreaker.com/fr-eu/ et qu’ils s’inscrivent comme membre. Lorsqu’ils effectuent des achats sur www.icebreaker.com/fr-eu/, les membres reçoivent dix (10) points pour chaque franc suisse dépensé sur un produit éligible sans réduction et cinq (5) points pour un franc suisse dépensé sur un produit éligible à prix réduit. Seuls les achats sur www.icebreaker.com/fr-eu/ effectués depuis ou livrés dans les "Pays éligibles en euros" ou le "Pays éligible en francs suisses" donnent lieu à une accumulation de points. Les points gagnés dans les "Pays éligibles en euros" ne peuvent pas être ajoutés aux points gagnés dans le "Pays éligible en francs suisses", et vice-versa.

Les achats effectués avec des réductions ou pendant une période promotionnelle ne permettent pas d’obtenir de points, sauf mention expresse. Les points accumulés sont uniquement utilisés pour déterminer le niveau atteint par les membres du Programme pendant l’année Nature.Rewards. Ils ne peuvent être convertis en argent ni utilisés pour obtenir des récompenses. Tous les points obtenus pendant l’année Nature.Rewards s’accumulent jusqu’au 30 septembre 2019. Le 1er octobre 2019, les comptes de points seront réinitialisés à zéro (0).

Lors d’un achat, la mise à jour de votre solde de points n’est pas instantanée. En attendant la validation, la mention « En cours » apparaîtra dans la colonne État. Si vous retournez un vêtement, votre solde de points sera déduit du nombre de points que ce vêtement vous a permis d’obtenir. Une fois les points confirmés et attribués, la mention « Approuvé » apparaîtra dans la colonne État.

Niveau

Les niveaux sont déterminés par les points obtenus au cours d’une année Nature.Rewards. Chaque niveau propose des récompenses qui lui sont propres. Lors de votre inscription comme membre, vous commencez avec zéro (0) points, au niveau 0. Vous progressez ensuite vers des niveaux plus élevés en accumulant des points tout au long de l’année Nature.Rewards, qui se termine le 30 septembre 2019. Les membres qui atteignent les niveaux Baroudeur, Aventurier ou Explorateur y demeurent pendant deux (2) années du Programme au maximum. Par exemple : si Pierre atteint le niveau Aventurier le 1er septembre 2019, il conserve les avantages de ce niveau jusqu’au 30 septembre 2019 (fin de la première année Nature.Rewards), puis jusqu’au 30 septembre 2020 (fin de la deuxième année Nature.Rewards).

RÉCOMPENSES

Sauf mention contraire, les récompenses sont attribuées par voie électronique. L’e-mail sera envoyé à l’adresse que vous avez renseignée au moment de votre inscription au Programme.

Les récompenses sous forme de coupons de réduction peuvent être utilisées, pendant leur période de validité, pour les achats effectués sur le site www.icebreaker.com/fr-eu/.

Chaque coupon de réduction doit être appliqué dans sa totalité à une seule commande. La valeur du coupon de réduction ne peut pas être partiellement appliquée, ni partagée entre plusieurs commandes, ni conservée en vue d’une utilisation pour d’autres commandes.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs vêtements d’un achat pour lequel vous avez utilisé un ou des coupon(s), vous n’obtiendrez le remboursement que de la somme effectivement payée, via le moyen de paiement original.

Si une commande comprend plus d’un article, la déduction de la valeur totale du ou des coupon(s) utilisés est proportionnellement appliquée à tous les articles de la commande. Ainsi, en cas de retour partiel de la commande, le montant total remboursé correspondra au prix original des articles retournés moins la déduction appliquée proportionnellement à ces articles.

Le coupon de réduction ne sera pas remboursé, et le bon sera considéré comme nul et non avenu. Il en ira de même pour tous les bons que vous aurez utilisés.

Il est possible d’appliquer plus d’un (1) coupon à un achat unique, à condition que le total des vêtements dans votre panier soit d’au moins 5 euros, une fois tous les codes de réduction pris en compte.

E-mail et politique de confidentialité

En vous inscrivant au Programme, vous acceptez de recevoir les e-mails d’icebreaker liés à celui-ci. Ceux-ci peuvent apporter des informations concernant les points, les niveaux, les Récompenses immédiates, les Récompenses de niveau, les mises à jour du Programme et toute autre information qu’icebreaker juge bon de vous communiquer. Les membres ne peuvent pas se désabonner des e-mails liés au Programme, mais ils peuvent annuler leur adhésion au Programme Nature.Rewards, comme le stipulent les Conditions générales. Lorsqu’ils s’inscrivent au Programme, les membres peuvent choisir de recevoir des e-mails d’offres promotionnelles et des mises à jour d’icebreaker. Les membres peuvent se désabonner des e-mails promotionnels d’icebreaker à tout moment, en utilisant le lien de désinscription contenu dans ces e-mails. En vous inscrivant au Programme, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la publication de vos informations personnelles, dans les conditions décrites par la Politique de confidentialité d’icebreaker.