退货信息

 

好消息!我们提供免运费退货服务。我们会在您购买商品时提供用于退货的加拿大邮政快递标签以及icebreaker.com的退货授权。

从网站icebreaker.com直接购买的商品在未经穿洗并保留原始包装(包括吊牌)的情况下,可以在发货后的90天内申请退货。

* 清仓特惠商品除外。清仓特惠商品不能退换货。专项订单为特惠商品,无法进行退换货。

  1. 我们保留对退货政策的最终解释权。
  2. 换货视产品实际供应情况而定。如果您要求退换的产品缺货,我们将为您退款。
  3. 我们会在原始包裹中提供一个用于退货的加拿大邮政快递标签。
  4. 如果退货地址和发货地址不一样,标签上会有注明。
  5. 所有退款将以购买商品时所用的付款方式发放。
  6. 我们不接受货到付款。
 

从icebreaker门店退货:

您在icebreaker.com网站购买的商品,可以在加拿大任意一家icebreaker体验店进行退货。点击此处查看门店地址。请携带您的订单确认邮件副本(票据)到门店办理退货。您在下单后,会收到我们发送的订单确认邮件,如果您没有订单确认邮件副本,您可通过下列方式查找订单确认并打印:

  1. 您在完成结账后,会立即收到订单确认邮件。
  2. 查看您帐户中的订单历史,可以查看订单确认。
 

通过邮寄方式在线退货:

  1. 请在下方填写您的订单详细信息,开始退货操作。
  2. 请按照退货说明,将包裹送至加拿大邮局寄出 (查找您附近的加拿大邮政网点,访问www.canadapost.ca并选择“Find a Post Office”)。
  3. 在收到您的退货后,我们的仓库一般需要5-7个工作日检查退回的货品,操作退款或为您换货,敬请谅解。
  • 我们建议您保留包裹的运单号码。如果商品在退货寄送过程中丢失,icebreaker不负有相关责任。
  • 与我们联系时,请提供您的运单号码。
  • 如有其他疑问,请致电我们的客户服务热线1 866 403 0576
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