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社区问题

什么是引领你们企业的核心价值观？”

“icebreaker探究人与自然的关系。对于我们来说，自然是英雄。我们的宗旨是为消费者提供合成材料的天然替代品，并引领户外产业向可持续解决方案的方向发展。我们的三项指导原则是适应性（适应环境变化的能力）、共生性（一切生物都为了共同的利益而合作）和可持续性。点击 这里了解更多关于我们的价值观和原则的相关内容。

社区问题

你们如何确保所用的羊毛出自受到人道待遇的动物？”

“我们致力于与美丽诺羊牧羊人展开密切的合作；我们与有些牧羊人的合作关系持续有20多年。所以我们清楚自己与世界上最优秀的美丽诺羊牧羊人合作。这些牧羊人认同我们生产可持续、有道德感的美丽诺羊毛纤维的价值观。icebreaker纤维符合ZQ 牧羊人认证项目（ZQ grower accreditation programme）标准。该项目旨在向客户保障产品质量、动物福利和健康，以及环境、经济和社会价值观的积极贯彻，还通过进一步独立的第三方对牧场进行审计。icebreaker牧羊人遵守严格的动物福利法规，这些福利也惠及牧场的牧羊犬。

社区问题

你们采取哪些措施平衡各地区的牧羊需求和自然生态系统的保护？”

“我们的羊毛通过ZQ 牧羊人认证项目检验，其独立审计和相关法规可以为生态环境的可持续发展提供最好的保障。这些羊生活在世界上最风景秀丽、最远离喧嚣的牧区，全年放养，可以自由“漫步”。这里牧场的地理条件非常多样化，并且属于更广阔的区域生态系统的一部分。因此，我们在环境管理方面要因地制宜。每个牧羊人都必须制定并贯彻相应的土地环境方案，着重保护牧场的自然景观。他们大多具有丰富的知识储备，很重视保护牧场特有的环境系统。通过地方法规可进一步保护土地，同时有效管理自然资源如土地、空气和水。

社区问题

你们牧场使用哪种牧羊犬？”

“新西兰牧场通常使用两种牧羊犬，汉特威犬和汉丁犬。汉特威犬（Huntaways）是育于新西兰的一种牧羊犬，用于牧羊场的一般任务，包括在剪羊毛期间驱赶羊群。另一种牧羊犬被称为汉丁犬（Heading dog），它们培育自边境牧羊犬，一般呆在羊群周围，把羊群按指定方向引导。新西兰没有狐狸或狼等食肉动物，所以牧羊犬无需“保护”羊群，只用于聚集和驱赶羊群。

社区问题

你们是否有一套回收循环计划来收集用过的或破损的icebreaker产品？”

“我们目前还没有服装回收循环计划，但这是我们业务版图上的一个关键项目，我们已经制定目标，预计将于2022年建成该计划。在启动该计划前，有一些相关工作需要做，比如要采用可持续的方法和流程进行服装的回收、运输和处理或再利用。

社区问题

我很想知道我的icebreaker产品是谁制造的？ 他们在什么样的条件下工作？ 他们的工资合理吗？ 他们都是成年人吗？ icebreaker如何保障他们的这些权益？”

“这些问题很好，这对我们来说非常重要。我们有非常明确的供应链管理系统。这包括一个健全的供应商启动流程，在我们与新供应商合作前，还会安排第三方对其进行道德审核。所有的供应商都必须认同我们的供应链行为准则，其中概述了我们以国际劳工组织 (ILO) 《关于工作中基本原则和权利宣言》为基础制定的人权政策。我们在2017年《透明度启动报告》中注有简要细则，如您想了解更多信息，可从我们的网站下载报告。

社区问题

你们觉得未来我们能实现从牧场到成衣的追踪吗？ 如果能看到制衣用的羊毛的产地和哪里的工厂参与过制造，那就再好不过了。”

“目前，我们能够对供应链上从产品纤维到成衣装饰的所有环节的各个阶段进行追踪。各个产品都有一套独特的合规和质检准则。将每件服装与其加工毛条的牧场直接对应的挑战在于，我们是将来自多个牧场的羊毛一起进行多次混纺、清洗、梳理和精梳以达到质量、外观和性能上的均匀和一致。

社区问题

如何确保染色过程对环境无害，且染料对消费者是安全的？”

“我们与设有污水处理厂的供应商合作。这可确保所有用于染色的水得到全面清洁后再排放。我们的审计形式包括一个废物管理部分，即检查工厂的污水管理系统是否符合我们严格的标准。自2006年以来，我们每年都通过STANDARD 100 by OEKO-TEX® 认证。我们FW17系列中92%的面料已获得认证，其余8%属于季节性少数面料。这是全球统一、独立的检验认证体系，用于确认纺织品或原材料中不存在有害物质。

社区问题

icebreaker不再是一家新西兰公司，那么你们的企业文化会发生哪些变化？”

“2018年4月，icebreaker被VF集团收购，集团非常认可我们的产品和价值观。我们与VF集团的关系为我们提供了世界上最大的平台来讲述我们的故事，进入新的市场，以及更加快速地拓展新客户。这对我们这个国际品牌和我们的羊毛供应商来说是千载难逢的机会，可以让新客户了解可持续放养、保有道德感的美丽诺羊毛的优点。icebreaker就是在可持续发展和可追踪性的基础上建立的。我们希望成为透明度方面的全球领导者，并引导其他公司也这样做。我们将进一步与VF集团内部及业内同行探寻更广泛的合作空间。

Sarah，奥克兰

这份报告非常好，但是为什么你们的产品是在中国制造的，而不是在新西兰呢？”

Jeremy Moon，创始人

“这份报告非常好，但是为什么你们的产品是在中国制造的，而不是在新西兰呢？” 是这样的，在刚开始的时候，我们的产品是在新西兰制造的，但是因为我们是一个国际品牌，相比之下这里的制造业规模非常非常小。事实上，我们并不像一家服装制造公司；我们真正擅长的是生产纤维。因此，我在2002年时进行了一次探索，试着找到最好的服装制造地点。我们当时寻找的是最清洁的技术和最具创新精神的合作伙伴。我走遍了世界各地。我走过了北美洲，也去了欧洲及亚洲的多个地区；而事实上，最好的技术都在中国。所以，当我考虑我们的供应链时，当时情况就是，有一家设在中国的法国公司，有一家设在中国的德国公司，还有一家设在中国的中日合资公司。它其实更像是一个联合国。而且，我认识到一点，产品是如何制造出来的比它们在哪里制造的更加重要。所以，我们的合作伙伴都是有着真正长期信任关系的合作伙伴。我们推出的所有惊人的技术，或美丽诺羊毛的新用途，都是这个决定的直接产物。所以，我对这件事感到十分自豪；这是一个艰难的决定，但我对这个决定有信心。

Erin，基督城

为什么icebreaker会使用部分合成材料？”

Jeremy Moon，创始人

“为什么icebreaker会使用部分合成材料？” 是的，听起来好像有些妥协，是吧？ 因为我们这个品牌追求的就是天然性能，而我们的一部分面料，例如内衣的面料，会有少量LYCRA莱卡成分。所以，我们想要做的是......我只是把合成材料当做一个结构性元素，就像一副骨架；我们只用它们来实验和实现美丽诺羊毛的天然性能。所以，举个例子来说，这件T恤的面料是用美丽诺羊毛包裹的极细尼龙芯。这意味着，我可以享受到美丽诺羊毛接触皮肤和身体时所带来的所有好处，但我们用羊毛包裹尼龙芯的原因是这种面料的强韧度比没有包裹尼龙芯的面料高出三倍。所以，这有点像是一种妥协和权衡，对吧？ 这种面料不那么纯粹，但它的使用寿命可以延长两到三倍。所以，我们在设计服装时会想，“那么，在我们较轻的面料中加一点点合成材料，再加些用来制作外套的材料会更好吗？” 如果这样做能带来最好的面料，我们是可以接受的。

Joost，阿姆斯特丹

我非常喜欢icebreaker，也知道你们热爱大自然，但是你们实际上在做哪些保护环境的事情呢？”

Jeremy Moon，创始人

我们的做法和户外行业的其他品牌有些不同。通常来说，传统的做法是你使用合成材料，打造一套合成材料制造的叠搭系统，然后将取得的利润捐赠给环保事业。而我们的想法是完全不同的；我们想的是如何能在一开始就将我们对环境产生的影响最小化。塑料无处不在，是吧？ 现在我们能读到很多关于洗涤合成材料时会产生的影响，好比那些微纤维如何进入水道，最终进入海洋生物的身体里。所以，我们先去思考如何减少生活中的合成材料这个问题，然后再去思考如何降低我们对环境产生的影响，这是一种非常非常好的思路。所以，这不仅仅关乎于服装；就像我们的理念是相信一切答案都能在大自然中找到，关键是我们如何去理解这些答案，并把它们转化成解决方案。所以说我们并不只是要制造天然的产品，我们还在试着影响我们顾客的生活，我们想要对整个行业产生积极的环境影响，来证明以自然为基础的解决方案是存在的，从而减少我们对石油化工品的依赖；还有我们现在才真正理解的，那些石油化学品不仅仅对我们的身体，还有对水道和环境所产生的终极影响。所以，我们的做法是一种更加全面的做法。我们支持不同的方法，也赞助了很多人，但追根溯源是我们想对人们及其所处的环境产生一定的影响。

Joe，英国

你们和同行业的其他品牌有什么不同？”

Jeremy Moon，创始人

这是一个很好的问题。那么，让我们来想想传统的户外产业是如何运作的。他们购买合成面料，打造一个合成面料制作的叠搭系统，然后从销售利润中拿出一部分捐给环境保护事业。但是，你知道，这样做会给我们的世界带来越来越多的合成材料和越来越多的塑料。我们的使命是要以完全不同的角度去思考这个问题，对吗？ 我们到底为什么需要这些塑料？ 那是因为没有足够的替代品。所以，创造一种合成材料的天然替代品，从自然中学习是我们的激情所在。因此，当我们从美丽诺羊毛纤维开始做起时，我们与牧场主签订长达十年的长期合同，来确保牧场的环境可持续性和利润；然后一步步采取的所有措施都是要确保我们供应链的透明度。最终，实现我们的产品中85%以上的纤维是纯美丽诺羊毛；这样的成品意味着我们对水道产生的影响更小。现在有那么多的证据表明，每洗涤一次合成物，就有微纤维进入水道和海洋，影响着海洋生物。所以对于我们来说，要想真正对环境产生积极的影响，我们需要在用天然替代品代替合成物这个概念上取得成功，并为其造势。而且，这不仅限于服装，还有我们使用的家具和我们生活中所用的材料。这才是我们的激情所在：让人们换一种思考方式，换一种行为，集众人之力，我们才能一起对环境产生积极的影响。

Matt，伦敦

你有最喜爱的羊吗？”

Jeremy Moon，创始人

是的，在Mt Nicholas牧场有一只我很喜欢的美丽诺羊，它的名字叫Bevan，已经11岁了。它经常会跑来找我玩，而我会给它准备一顿特别的饭菜。它可以讲六种“语言”，这对美丽诺羊来说是非常少见的，要知道一般的羊最多可以讲一或两种。所以一遇到这个问题，我就想起Bevan。

Tom，洛杉矶

企业家精神对你来说意味着什么？”

Jeremy Moon，创始人

说到企业家精神，首先我花了三年时间才学会如何读这个词。之前我从来没有听说过它。对我来说，开始做icebreaker更多是学会相信我的本能、我的直觉和追随我的梦想，还有就是带着巨大的学习动力去对抗梦想的状态和可能实现的愿景。我能向谁学习？ 我并没有纺织业的背景。我有一个文化人类学的学位，而我当时的工作是一名研究员。但是，通过寻找可以帮助我的人让我明白了一个道理，当你对你相信的某件事抱有强烈的想法，没有什么是你做不成的，你身边会有太多想要帮你忙的人。所以，如果你有了一个想法，把它写下来，不断地去完善它，然后去寻找帮助，你最后能实现的会让你大吃一惊。

Dominic，香港

你们如何保护工人的权利？”

Greg Smith，行政总裁

谈到人权问题，特别是与工厂合作时，我们会在选择新工厂的过程中执行一项人权政策，这意味着我们根据联合国的《世界人权宣言》对我们合作的所有工厂进行审查。而且，我认为，在与工厂合作时，明白我们在寻求紧密深厚的长期合作关系是很重要的一点。所以，许多工厂都已经与我们合作了十多年，我们继续与这些企业合作是因为他们为工厂中的每一位工人提供了最好的工作条件。