常见问题解答

 

什么是Nature.Rewards计划?
加入该计划,您在icebreaker新西兰的www.icebreaker.com/en-nz/网站或“参与活动门店”购买商品时可以赚取积分。在每个Nature.Rewards年中可以赚取积分。2018年12月1日至2020年3月31日定义为一个Nature.Rewards年(原定至2019年11月30日,现已延期)。

 

我是否有资格加入Nature.Rewards计划?
您必须年满18周岁或以上才能成为会员。icebreaker Ltd及其所有附属公司与子公司的员工,及/或为icebreaker品牌宣传而接受折扣或免费产品的个人不具备申请资格。

 

我如何加入Nature.Rewards计划?
您可在www.icebreaker.com/en-nz/account网站创建一个账户,并注册成为Nature.Rewards会员。

您有责任提供正确的电子邮件地址来获得积分和奖励。因此,您须负责维护和更新包括电子邮件地址在内的会员个人信息,并保证信息的准确性。您可以通过www.icebreaker.com/en-nz/account网站在线更新您的个人信息,也可以发送电子邮件至ecom.nz@icebreaker.com或致电0800 000 065。

您可以随时发送电子邮件至ecom.nz@icebreaker.com或致电0800 000 065退出该计划。

 

我何时能够加入Nature.Rewards计划?
您可以在2018年12月1日至2020年3月31日期间的任何时间加入该会员计划。越早加入,越有更多时间来赚取和累计积分并享受奖励。

 

如何赚取积分?
积分可以在Nature.Rewards年中获得和累积。

当您在www.icebreaker.com/en-nz/注册账户并成为会员时,您将获得五十 (50) 积分。请访问www.icebreaker.com/en-nz/account进行注册和登记。另外,也可以在“参与活动的门店”零售员的协助下办理。在www.icebreaker.com/en-nz/网站购物时,您购买符合条件的全价商品每消费NZ$1,将获得十 (10) 积分,购买符合条件的打折商品时每消费NZ$1,将获得五 (5) 积分。icebreaker还将不定时地推出其他活动。

实际奖励积分入账时间相比消费时间会有一定的延迟。在此期间,积分状态将被标注为“审核中”。如果产品被退回,购买该商品所获得的奖励积分将最终被扣除。积分确认和入账后,状态将被标注为“已批准”。积分是没有现金价值的。您不能向其他人赠与或转让您的积分。

 

我在优惠活动和/或促销期间购买的商品可以赚取积分吗?
在优惠促销期间购买的商品不具备赚取积分的资格,除非另有明确说明。

 

哪些“参与活动的门店”适用于该计划?

门店 地址
icebreaker Albany奥特莱斯 7 Triton Drive, Rosedale, 0632
icebreaker Auckland Airport Shopping Centre奥特莱斯 Airport Shopping Centre, 1 John Goulter Dr, Auckland Airport, Auckland, 2022
icebreaker Napier TouchLab 65 Emerson Street, Napier, New Zealand, 4110
icebreaker Newmarket TouchLab 262 Broadway, Newmarket, Auckland, 1023
icebreaker Otaki奥特莱斯 203 Main Highway, Otaki, 5512
icebreaker Ponsonby TouchLab Shop 5, 130 Ponsonby Road, Ponsonby, Auckland, 1001
icebreaker Queen St TouchLab 105 Queen Street, Auckland, 1010
icebreaker Riccarton TouchLab Westfield Riccarton, 129 Riccarton Rd, Riccarton, Christchurch, 8041
icebreaker Hornby奥特莱斯 Dress-Smart Outlet Centre, 409 Main S Road, Hornby, Christchurch, 8042
icebreaker Wellington Airport TouchLab Level 1, Main Terminal, Wellington Airport, Stewart Duff Drive, Wellington, 6022
icebreaker Queenstown TouchLab 19-25 Ballarat Street, Queenstown 9300

 

我的积分可以折合现金或兑换奖励吗?
不可以,积分仅用于决定您在Nature.Rewards年中的会员级别。

 

我的积分是否会过期?
您在Nature.Rewards年中赚取的所有积分有效期至2020年3月31日止。2020年4月1日,所有积分将重置为零 (0)。

 

会员级别如何规定?
会员级别由您在Nature.Rewards年中赚取的积分决定。每个级别都有与之相关的级别奖励。注册会员后,您的级别和积分将从0级、零 (0) 分开始。您在Nature.Rewards年(截止至2020年3月31日)的积分累积到一定数量,会员级别将逐步升高。

累计积分 会员级别
0 – 1,999 会员级别 (0级)
2,000 - 4,999 Seeker (1级)
5,000 - 9,999 Adventurer (2级)
≥10,000 The Natural (3级)
 

我的会员级别是否会过期?
会员级别达到Seeker、Adventurer和The Natural者,其会员级别最多保留至两 (2) 个Nature.Rewards年结束。如果John在2019年11月1日达到了Adventurer会员级别,他可以享受Adventurer会员级别带来的相关奖励,其会员级别到2020年3月31日 (第1个Nature.Rewards年结束) 不会过期,将继续有效至2021年3月31日 (第2个Nature.Rewards年结束)。

 

在整个第2年中,我的会员身份会停留在某一特定级别吗?
这由具体情况决定。比如John在2020年4月1日至2021年3月31日期间累计积分在10,000点以内,他将保持在Adventurer会员级别。一旦他的累计积分超过10,000点,John将立即达到The Natural会员级别,有效期至2021年3月31日。

 

会员能够享受哪些奖励和福利?
(1) 在Nature.Rewards年赚取一定数量的积分后,您将获得即时奖励:
• 最初2,000积分 - NZ$20优惠券,只能使用一次
• 新增3,000积分 - NZ$60优惠券,只能使用一次
• 新增5,000积分 - NZ$150优惠券,只能使用一次

即时奖励以电子优惠券的形式发放,用于在www.icebreaker.com/en-nz/网站购买商品时享受折扣,并需遵守计划相关的条款。电子优惠券不是icebreaker礼品卡或数字礼品卡。电子优惠券的有效期从发放之日起至第3个自然月结束止。

每个即时奖励将包含一个独一无二的代码,在www.icebreaker.com/en-nz/购物结帐时输入代码即可使用。在即时奖励到期之前,每个优惠券的全部价值必须在一次单独的消费中使用完。

即时奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。即时奖励只能在www.icebreaker.com/en-nz/网站上使用。使用即时奖励购买的物品如果退货,即时奖励将不可恢复。icebreaker保留随时更改与会员级别相关的即时奖励优惠券价值的权利。

(2) 您还将有权获得会员级别奖励。在Nature.Rewards年中,会员等级达到Seeker、Adventurer和The Natural者,可以享受相应的会员级别奖励。

级别奖励是您达到相应会员级别可以享受的福利。在www.icebreaker.com/en-nz/登录个人账户可以查看您可以享受的所有级别奖励。您还将不定期收到电子邮件,提醒您获得的级别奖励。

级别奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。

累计积分 会员级别 级别奖励
0 – 1,999 会员级别 (0级)
  1. 1. 通过电子邮件快报获得关于新近活动、产品发布和季末促销的专享资讯
2,000 - 4,999 Seeker (1级)td>
  1. 1. 0级福利
  2. 2. 免标准邮递费(下一订单可用)
  3. 3. 提前查看促销商品
  4. 4. 提前查看新季/产品发布信息
5,000 - 9,999 Adventurer (2级)
  1. 1. 1级福利
  2. 2. 3个月内订单享受免标准邮递费
  3. 3. 提前预览新季产品
  4. 4. 专享促销/优惠
≥10,000 The Natural (3级)
  1. 1. 2级福利
  2. 2. 免运费

 

在哪里可以使用我的优惠券?
优惠券奖励可于有效期内在www.icebreaker.com/en-nz/网站或任何“参与活动的门店”购买商品时使用。每个优惠券必须在单个订单中全额使用。优惠券价值不能部分使用,不能拆分用于多个订单,不能保存用于未来订单。

 

会员订阅制度有哪些电子邮件及隐私政策?
注册该计划会员,即表示您同意接收与icebreaker Nature.Rewards计划相关的事务性邮件。这些邮件可能包括积分、会员级别、即时奖励、级别奖励、计划更新和其他相关材料等资讯,由icebreaker自行决定。该计划会员不可以取消订阅这些事务性邮件,但是可以根据一般条款规定取消其会员资格。注册该计划时,会员可选择接收来自icebreaker的促销类邮件和资讯。会员可随时通过电子邮件中的取消订阅链接退订icebreaker促销类邮件。

注册该计划,即表示您同意按照《icebreaker隐私政策》所述的关于收集、使用和披露您的个人信息的条款。