Condizioni di vendita – resi
Policy sui resi di icebreaker
Diritto di recesso
Qualora non fossi soddisfatto dei Prodotti che hai ricevuto o avessi semplicemente cambiato idea in merito all'opportunità di acquistarli dopo che ti abbiamo inviato una Conferma dell'Ordine, potrai restituirli entro 30 (trenta) giorni solari dalla consegna e ottenere un rimborso, purché i Prodotti ci vengano restituiti seguendo la procedura indicata nella nostra pagina Resi.
Tale diritto di recesso può essere esercitato senza applicazione di penali e senza necessità di addurre motivazioni.
Ti ricordiamo che nel periodo in cui i Prodotti rimarranno in tuo possesso, hai la responsabilità di conservarli al sicuro e in buone condizioni.
In caso di resi per motivazioni personali (diritto di recesso), otterrai un rimborso integrale dal quale saranno dedotti i costi di spedizione, purché il prodotto reso sia intatto, mai lavato e nella sua confezione originale. In ogni caso, i costi di restituzione della merce (ad esempio i costi di spedizione del reso) possono essere a tuo carico (a seconda del paese), così come il rischio di danneggiamento o perdita della merce durante la restituzione fino al momento in cui ci viene riconsegnata.
Garanzia legale sulle merci difettose
Oltre a quanto sopra, riconosciamo una garanzia legale di 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) per eventuali difetti presenti nei Prodotti. Un Prodotto è "difettoso" se al momento del ricevimento risulta danneggiato o se, entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dall'acquisto, manifesta un difetto di fabbricazione o di materiali. Ti ricordiamo che i Prodotti danneggiati per la normale usura dovuta all'uso non sono considerati difettosi. Contattateci per registrare un caso di garanzia.
Puoi restituire i Prodotti difettosi entro 2 anni dal ricevimento degli stessi e ottenere un rimborso integrale comprensivo delle spese di spedizione, laddove applicabile.
Maggiori informazioni
- I rimborsi saranno emessi in base alla forma di pagamento originale.
- Gli scambi sono previsti solo per taglie/colori alternativi dello stesso stile. Si procederà al rimborso se il prodotto richiesto non è disponibile.
- Al nostro magazzino sono necessari 10 giorni lavorativi per ispezionare il tuo reso ed elaborare il tuo rimborso o scambio.
- Tutti i resi e gli scambi devono essere organizzati attraverso la nostra Richiesta di autorizzazione al reso online all'indirizzo www.icebreaker.com.
- Ci riserviamo il diritto di limitare i resi.
- Non possiamo accettare contanti alla consegna.
- Come effettuare un reso: Ti invitiamo a fare riferimento alla procedura di restituzione all’indirizzo https://www..icebreaker.com/service-returns.html
