Condizioni di vendita – resi
Policy sui resi di icebreaker
Diritto di recesso
Qualora non fossi soddisfatto dei Prodotti che hai ricevuto o avessi semplicemente cambiato idea in merito all'opportunità di acquistarli dopo che ti abbiamo inviato una Conferma dell'Ordine, potrai restituirli entro 30 (trenta) giorni solari dalla consegna e ottenere un rimborso, purché i Prodotti ci vengano restituiti seguendo la procedura indicata nella nostra pagina Resi.
Tale diritto di recesso può essere esercitato senza applicazione di penali e senza necessità di addurre motivazioni.
Ti ricordiamo che nel periodo in cui i Prodotti rimarranno in tuo possesso, hai la responsabilità di conservarli al sicuro e in buone condizioni.
In caso di resi per motivazioni personali (diritto di recesso), otterrai un rimborso integrale dal quale saranno dedotti i costi di spedizione, purché il prodotto reso sia intatto, mai lavato e nella sua confezione originale. In ogni caso, i costi di restituzione della merce (ad esempio i costi di spedizione del reso) possono essere a tuo carico (a seconda del paese), così come il rischio di danneggiamento o perdita della merce durante la restituzione fino al momento in cui ci viene riconsegnata.
In caso di reso di un prodotto Icebreaker ricevuto in regalo, indipendentemente dal possesso della ricevuta, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. Non è possibile cambiare il conto su cui verrà depositato il rimborso.
Garanzia legale sulle merci difettose
Oltre a quanto sopra, riconosciamo una garanzia legale di 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) per eventuali difetti presenti nei Prodotti. Un Prodotto è "difettoso" se al momento del ricevimento risulta danneggiato o se, entro 2 anni (o un periodo più lungo eventualmente contemplato dalla legislazione locale) dall'acquisto, manifesta un difetto di fabbricazione o di materiali. Ti ricordiamo che i Prodotti danneggiati per la normale usura dovuta all'uso non sono considerati difettosi. Contattateci per registrare un caso di garanzia.
Dovresti sempre fare riferimento al luogo di acquisto. Dovrai fornire la ricevuta di fatturazione o qualsiasi altra prova di acquisto e una foto del danno.
Puoi restituire i Prodotti difettosi entro 2 anni dal ricevimento degli stessi e ottenere un rimborso integrale comprensivo delle spese di spedizione, laddove applicabile.
Maggiori informazioni
- I rimborsi saranno emessi in base alla forma di pagamento originale.
- Gli scambi sono previsti solo per taglie/colori alternativi dello stesso stile. Si procederà al rimborso se il prodotto richiesto non è disponibile.
- Al nostro magazzino sono necessari 10 giorni lavorativi per ispezionare il tuo reso ed elaborare il tuo rimborso o scambio.
- Tutti i resi e gli scambi devono essere organizzati attraverso la nostra Richiesta di autorizzazione al reso online all'indirizzo www.icebreaker.com.
- Ci riserviamo il diritto di limitare i resi.
- Non possiamo accettare contanti alla consegna.
- Come effettuare un reso: Ti invitiamo a fare riferimento alla procedura di restituzione all’indirizzo https://www..icebreaker.com/service-returns.html
- Per risposte alle domande comuni sui resi, si prega di consultare la nostra pagina FAQ.
