Retourvoorwaarden


Verkoopsvoorwaarden - Retourvoorwaarden

 

icebreaker's Retourbeleid

 

Retourrecht

Als je niet tevreden bent met de producten die je hebt ontvangen, of je bent van gedachten veranderd over de aankoop ervan nadat we je de bevestiging van je bestelling hebben gemaild, kun je ze binnen 30 (dertig) kalenderdagen na de levering terugsturen en een terugbetaling krijgen, op voorwaarde dat je de producten retourneert volgens de voorwaarden op onze retourpagina.

Dit is een herroepingsrecht waar je gebruik van kunt maken zonder kosten en zonder opgave van redenen.

Houd er wel rekening mee dat jij er, zo lang de producten in jouw bezit zijn, verantwoordelijk voor bent om de producten veilig, beveiligd en in goede conditie te bewaren.

Als je een product terugstuurt of van gedachten verandert (recht van retour), word je volledig terugbetaald, met uitzondering van de verzendkosten, op voorwaarde dat het retour gestuurde product ongedragen en ongewassen is en in de originele verpakking zit. In elk geval kunnen de kosten die je maakt om de goederen retour te sturen (zoals de verzendkosten van het retourpakket) voor jouw rekening komen (afhankelijk van het land) en jij draagt zelf het risico van schade aan of verlies van de goederen tot die goederen bij ons zijn aangekomen.

 

Wettelijke garantie voor defecte goederen

Naast de bovenvermelde voorwaarden, geven wij twee jaar garantie (of langer, als dat door de wet in jouw land zo bepaald is) op productiefouten. Een product is “defect” als je het beschadigd hebt ontvangen of als er een fabricagefout of een materiaalfout optreedt binnen twee jaar (of langer, als dat door de wet in jouw land zo bepaald is) na de aankoopdatum. Producten die aan slijtage onderhevig zijn, worden niet als defect beschouwd. Stuur ons een e-mail om een garantiegeval te registreren.

Je kunt defecte producten binnen twee jaar na ontvangst van het product terugsturen voor een volledige terugbetaling, inclusief de eventuele gemaakte verzendkosten.

 

Levenslange sokkengarantie

We zijn bij icebreaker trots op de kwaliteit van onze sokken en garanderen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je om de een of andere reden niet helemaal tevreden bent met je sokken betalen we je terug. Ga voor een terugbetaling naar de plaats waar je de sokken hebt gekocht (aankoopbewijs is vereist voor terugbetalingen).

 

Meer informatie

  1. Terugbetaling vindt plaats op dezelfde manier als de betaling.
  2. Het magazijn heeft 10 werkdagen nodig om je retourzending te inspecteren en uw terugbetaling te verwerken.
  3. Alle retouren moeten worden aangemeld via een onlineverzoek tot retourneren op www.icebreaker.com.
  4. Wij behouden ons het recht voor om retouren te beperken.
  5. We aanvaarden geen zendingen onder rembours.
  6. Een product retour sturen: Raadpleeg de retourprocedure ophttps://www.icebreaker.com/service-returns.html