常见问题解答
什么是Nature.Rewards计划？
加入该计划，您在icebreaker加拿大站www.icebreaker.com/zh-ca/上购买商品时可以赚取积分。在每个Nature.Rewards年中可以赚取积分。2018年12月14日至2019年12月13日定义为一个Nature.Rewards年。
我是否有资格加入Nature.Rewards计划？
您必须年满18周岁或以上才能成为会员。Icebreaker, a division of VF Outdoor Canada, Co及其所有附属公司与子公司的员工，及/或为icebreaker品牌宣传而接受折扣或免费产品的个人不具备申请资格。
我如何加入Nature.Rewards计划？
您可在www.icebreaker.com/zh-ca/网站创建一个账户，并注册成为Nature.Rewards会员。
您有责任提供正确的电子邮件地址来获得积分和奖励。因此，您须负责维护和更新包括电子邮件地址在内的会员个人信息，并保证信息的准确性。您可以通过www.icebreaker.com/zh-ca/account网站在线更新您的个人信息，也可以发送电子邮件至ibcanada_service@vfc.com或致电。
您可以随时发送电子邮件至ibcanada_service@vfc.com或致电退出该计划。
我何时能够加入Nature.Rewards计划？
您可以在2018年12月14日至2019年12月13日期间的任何时间加入该计划。越早加入，越有更多时间来赚取和累计积分并享受奖励。
如何赚取积分？
积分可以在Nature.Rewards年中获得和累积。
当您在www.icebreaker.com/zh-ca/注册账户并成为会员时，您将获得五十 (50) 积分。当您在www.icebreaker.com/zh-ca/网站购物时，购买符合条件的全价商品每消费C$1，将获得十 (10) 积分；购买符合条件的打折商品时每消费C$1，将获得五 (5) 积分。icebreaker还将不定时地推出其他活动。
实际奖励积分入账时间相比消费时间会有一定的延迟。如果产品被退回，购买该商品所获得的奖励积分将最终被扣除。积分是没有现金价值的。您不能向其他人赠与或转让您的积分。
我在icebreaker零售门店购买的商品可以获得积分吗？
由于目前该计划仅限在线购物 (即www.icebreaker.com/zh-ca/网站)，所以在icebreaker零售门店（Touch Lab和奥特莱斯）购物不可获得积分，所有与之相关的活动如加入会员、赚取积分和兑换奖励均仅限在线购物，不适用于零售门店。
我在优惠活动和/或促销期间购买的商品可以赚取积分吗？
在优惠促销期间购买的商品不具备赚取积分的资格，除非另有明确说明。
我的积分可以折合现金或兑换奖励吗？
不可以，积分仅用于决定您在Nature.Rewards年中的会员级别。
我的积分是否会过期？
您在Nature.Rewards年中赚取的所有积分有效期至2019年12月13日止。2019年12月14日，所有积分将重置为零 (0)。
会员级别如何规定？
会员级别由您在Nature.Rewards年中赚取的积分决定。每个级别都有与之相关的级别奖励。注册会员后，您的级别和积分将从0级、零 (0) 分开始。您在Nature.Rewards年（截止至2019年12月13日）的积分累积到一定数量，会员级别将逐步升高。
| 累计积分 | 会员级别 |
| 0 – 1999 | 会员级别 (0级) |
| 2000 - 4999 | Seeker (1级) |
| 5000 - 9999 | Adventurer (2级) |
| ≥10000 | The Natural (3级) |
我的会员级别是否会过期？
会员级别达到Seeker、Adventurer和The Natural者，其会员级别最多保留至两 (2) 个Nature.Rewards年结束。例如，如果John在2019年12月1日达到了Adventurer会员级别，他可以享受Adventurer会员级别带来的相关奖励，其会员级别到2019年12月13日 (第1个Nature.Rewards年结束) 不会过期，将继续有效至2020年12月13日 (第2个Nature.Rewards年结束)。
在整个第2年中，我的会员身份会停留在某一特定级别吗？
这由具体情况决定。在上例中，如果John在2019年12月14日至2020年12月13日期间累计积分在10000点以内，他将保持在Adventurer会员级别。一旦他的累计积分超过10000点，John将立即达到The Natural会员级别，有效期至2021年12月13日。
会员能够享受哪些奖励和福利？
(1) 在Nature.Rewards年赚取一定数量的积分后，您将获得即时奖励：
• 最初2000积分 - C$20优惠券，只能使用一次
• 新增3000积分 - C$60优惠券，只能使用一次
• 新增5000积分 - C$150优惠券，只能使用一次
即时奖励以电子优惠券的形式发放，用于在www.icebreaker.com/zh-ca/网站购买商品时享受折扣，并需遵守计划相关的条款。电子优惠券不是icebreaker礼品卡或数字礼品卡。这些优惠券将以电子版的形式发送至注册该“计划”时提交的电子邮件地址。电子优惠券的有效期从发放之日起至第3个自然月结束止。
每个即时奖励将包含一个独一无二的代码，在www.icebreaker.com/zh-ca/购物结账时输入代码即可使用。在即时奖励到期之前，每个优惠券的全部价值必须在一次单独的消费中使用完。
即时奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。即时奖励只能在www.icebreaker.com/zh-ca/网站上使用。使用即时奖励购买的物品如遇退货，即时奖励将不可恢复。icebreaker保留随时更改与会员级别相关的即时奖励价值的权利。
(2) 您还将有权获得会员级别奖励。在Nature.Rewards年中，会员等级达到Seeker、Adventurer和The Natural者，可以享受相应的会员级别奖励。
级别奖励是您达到相应会员级别可以享受的福利。在www.icebreaker.com/zh-ca/登录个人账户可以查看您可以享受的所有级别奖励。您还将不定期收到电子邮件，提醒您获得的级别奖励。
级别奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。
| 累计积分 | 会员级别 | 级别奖励 |
| 0 – 1999 | 会员级别 (0级) |
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| 2000 - 4999 | Seeker (1级) |
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| 5000 - 9999 | Adventurer (2级) |
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| ≥10000 | The Natural (3级) |
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会员订阅制度有哪些电子邮件及隐私政策？
注册该计划会员，即表示您同意接收与icebreaker Nature.Rewards计划相关的事务性邮件。这些邮件可能包括积分、会员级别、即时奖励、级别奖励、计划更新和其他相关材料等资讯，由icebreaker自行决定。会员不可以取消订阅该计划的事务性邮件，但是可以根据一般条款的规定取消会员资格。注册该计划时，会员可选择接收icebreaker促销类邮件和资讯。会员可随时通过电子邮件中的取消订阅链接退订icebreaker促销类邮件。
注册该计划，即表示您同意《icebreaker隐私政策》所述的关于收集、使用和披露您个人信息的条款。
