常见问题解答

 

什么是Nature.Rewards计划?
Nature.Rewards是我们的忠诚奖励计划。加入该计划,您在icebreaker加拿大站ca.icebreaker.com上或"参与活动的门店"购买商品时可以赚取积分。在每个Nature.Rewards年中可以赚取积分。2020年6月1日至2021年5月31日定义为一个Nature.Rewards年。

 

什么是Nature.Rewards年?
从2020年10月20日开始,您注册Nature.Rewards计划起一年定义为一个Nature.Rewards年。例如,如果您于2020年12月1日加入该计划,您的Nature.Rewards年将在2021年11月31日结束。

 

如果我在2020年10月20日前加入了Nature.Rewards计划呢?
根据icebreaker的升级计划,所有2020年10月20日之前加入的会员将有一个新的加入日期,即2020年10月20日。因此,这些会员的Nature.Rewards年将为2020年10月20日至2021年10月19日。

 

我是否有资格加入Nature.Rewards计划?
您必须年满18周岁或以上才能成为会员。VF Outdoor Canada, Co旗下icebreaker及其所有附属公司与子公司的员工,及/或为icebreaker品牌宣传而接受折扣或免费产品的个人不具备申请资格。

 

我如何加入Nature.Rewards计划?
您可访问网址www.icebreaker.com/en-ca/join-nature-rewards,注册成为Nature.Rewards会员。

您有责任提供正确的电子邮件地址来获得积分和奖励。因此,您须负责维护和更新包括电子邮件地址在内的会员个人信息,并保证信息的准确性。您可访问网址www.icebreaker.com/en-ca/account在线更新您的个人信息,也可以发送电子邮件至ibcanada_service@vfc.com或致电1 866 403 0576。

您可以随时发送电子邮件至ibcanada_service@vfc.com或致电1 866 403 0576退出该计划。

 

我何时能够加入Nature.Rewards计划?
自2020年10月20日起,您可以随时加入该计划。

 

如何赚取积分?
积分可以在Nature.Rewards年中获得和累积。

当您在www.icebreaker.com/en-ca/注册账户并成为会员时,您将获得五十 (50) 积分。访问网址www.icebreaker.com/en-ca/en/account,即可完成操作。 另外,也可以在“参与活动门店”零售员的协助下办理。当您在www.icebreaker.com/en-ca/网站购物时,购买符合条件的全价商品每消费C$1,将获得十 (10) 积分;购买符合条件的打折商品时每消费C$1,将获得五 (5) 积分。icebreaker还将不定时地推出其他活动。

实际奖励积分入账时间相比消费时间会有一定的延迟。在此期间,积分状态将被标注为“审核中”。如果产品被退回,购买该商品所获得的奖励积分将最终被扣除。积分确认和入账后,状态将被标注为“已确认”。积分是没有现金价值的。您不能向其他人赠与或转让您的积分。

 

我在优惠活动和/或促销期间购买的商品可以赚取积分吗?
在优惠促销期间购买的商品不具备赚取积分的资格,除非另有明确说明。

 

什么是“审核中”的积分?
实际奖励积分入账时间相比消费时间会有一定的延迟。在此期间,积分状态将被标注为“审核中”。如果产品被退回,购买该商品所获得的奖励积分将最终被扣除。积分确认和入账后,状态将被标注为“已确认”。积分是没有现金价值的。您不能向其他人赠与或转让您的积分。

 

哪些"参与活动的门店"适用于该计划?

 
门店 地址
icebreaker Park Royal Touch Lab The Village At Park Royal, 825 Main St, Unit G3, West Vancouver, British Columbia, V7T2Z3 Canada
icebreaker Kitsilano Touch Lab 2089 West 4Th Avenue, Kitsilano, Vancouver, British Columbia, V6J 1N3, Canada
icebreaker Edmonton Touch Lab West Edmonton Mall, 8882-170Th Street NW, Unit E-220, Edmonton, Alberta, T5T 3J7 Canada
icebreaker Calgary Touch Lab Chinook Centre, 6455 Macleod Trail SW, Unit# 1159, Calgary, Alberta, T2H 0K8, Canada
icebreaker Toronto Touch Lab 278B Queen Street West, Toronto, Ontario, M5V 2A1, Canada
icebreaker Ottawa Touch Lab Rideau Centre, 50 Rideau St #271, Ottawa, Ontario, K1N 9J7, Canada
icebreaker Montreal Touch Lab 1515 St-Catherine Street West, Suite 1-725, Montreal, Quebec, H3G 2W1 Canada
icebreaker Carrefour Laval Touch Lab Space T032D, 3003 Boulevard Le Carrefour, Laval, Quebec, H7T 1C8, Canada
icebreaker Vancouver奥特莱斯 69-7899 Templeton Station Road, Richmond, Vancouver, V7B 0B7, Canada
icebreaker Toronto奥特莱斯 Suite 509, Toronto Premium Outlets, 13850 Steeles Avenue West, Halton Hills, Ontario L7G 0J1, Canada
 

我的积分可以折合现金或兑换奖励吗?
不可以,积分仅用于决定您在Nature.Rewards年中的会员级别。

 

我的积分是否会过期?
在Nature.Rewards年中获得的所有积分有效期至您的Nature.Rewards年结束为止。到您的Nature.Rewards Year结束时,所有积分将重置为零 (0)。

 

会员级别如何规定?
会员级别由您在Nature.Rewards年中赚取的积分决定。每个级别都有与之相关的级别奖励。注册会员后,您的级别和积分将从0级、零 (0) 分开始。您在Nature.Rewards年的积分累积到一定数量,会员级别将逐步升高。

累计积分 会员级别
0 – 1,999 会员 (0级)
2,000 - 4,999 Seeker (1级)
5,000 - 9,999 Adventurer (2级)
≥10,000 The Natural (3级)
 

我的会员级别是否会过期?
会员级别达到Seeker、Adventurer和The Natural者,其会员级别最多保留至两 (2) 个Nature.Rewards年结束。如果John在他的第一个Nature.Rewards年内达到了Adventurer级别,他可以享受Adventurer级别带来的相关奖励,直至第2个Nature.Rewards年结束。

 

在整个第2年中,我的会员身份会停留在某一特定级别吗?
这由具体情况决定。比如John在他的Nature.Rewards年期间将保持在Adventurer会员级别,直至他累计积分超过10,000点。一旦他的累计积分超过10,000点,John将立即达到The Natural会员级别,有效期至他的第二个Nature.Rewards年。

 

会员能够享受哪些奖励和福利?
(1) 在Nature.Rewards年赚取一定数量的积分后,您将获得即时奖励:
• 注册 – 九折优惠券,只能使用一次
• 最初2,000积分 - C$20优惠券,只能使用一次
• 新增3,000积分 - C$60优惠券,只能使用一次
• 新增5,000积分 - C$150优惠券,只能使用一次

即时奖励以电子优惠券的形式发放,用于在www.icebreaker.com/en-ca/网站购买商品时享受折扣,并需遵守计划相关的条款。电子优惠券不是icebreaker礼品卡或数字礼品卡。这些优惠券将以电子版的形式发送至注册该“计划”时提交的电子邮件地址。电子优惠券的有效期从发放之日起至第3个自然月结束止。

每个即时奖励将包含一个独一无二的代码,在www.icebreaker.com/en-ca/购物结账时输入代码即可使用。在即时奖励到期之前,每个优惠券的全部价值必须在一次单独的消费中使用完。

即时奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。即时奖励只能在www.icebreaker.com/en-ca/网站上使用。使用即时奖励购买的物品如果退货,即时奖励将不可恢复。icebreaker保留随时更改与会员级别相关的即时奖励优惠券价值的权利。

(2) 您还将有权获得会员级别奖励。在Nature.Rewards年中,会员级别达到Seeker、Adventurer和The Natural者,可以享受相应的会员级别奖励。

级别奖励是您达到相应会员级别可以享受的福利。在www.icebreaker.com/en-ca/登录个人账户可以查看您可以享受的所有级别奖励。您还将不定期收到电子邮件,提醒您获得的级别奖励。

级别奖励不可兑换现金和/或换取其他奖励。

 
累计积分 会员级别 级别奖励
0 – 1,999 会员 (0级)
  1. 九折优惠券代码,只能使用一次
  2. 通过电子邮件快报获得关于新近活动、产品发布和季末促销的专享资讯
2,000 - 4,999 Seeker (1级)
  1. 0级福利
  2. 免费快递(下一订单可用)
  3. 提前查看促销商品
  4. 提前查看新季/产品发布信息
5,000 - 9,999 Adventurer (2级)
  1. 1级福利
  2. 3个月内订单可享免费快递
  3. 提前预览新季产品
  4. 专享促销/优惠
≥10,000 The Natural (3级)
  1. 2级福利
  2. 免费快递
 

在哪里可以使用我的优惠券?
优惠券奖励可于有效期内在www.icebreaker.com/en-ca/网站或任何“参与活动的门店”购买商品时使用。每个优惠券必须在单个订单中全额使用。优惠券’价值不能部分使用,不能拆分用于多个订单,不能保存用于未来订单。

 

会员订阅制度有哪些电子邮件及隐私政策?
注册该计划会员,即表示您同意接收与icebreaker Nature.Rewards计划相关的事务性邮件。这些邮件可能包括积分、会员级别、即时奖励、级别奖励、计划更新和其他相关材料等资讯,由icebreaker自行决定。会员不可以取消订阅该计划的事务性邮件,但是可以根据一般条款的规定取消会员资格。注册该计划时,会员可选择接收来自icebreaker的促销类邮件和资讯。会员可随时通过电子邮件中的取消订阅链接退订icebreaker促销类邮件。

注册该计划,即表示您同意按照《icebreaker隐私政策》所述的关于收集、使用和披露您的个人信息的条款。