Klantenservice


Algemene voorwaarden

 

Verkoopvoorwaarden

Vanaf 4 april 2020

VF Belgium BV, C. Van Kerckhovenstraat 110-Fountain Business Park 2880 Belgium, BE 0666523226 (“icebreaker Belgium”) is een dochteronderneming van VF Corporation ("icebreaker") en beheert namens icebreaker de verkoop vanaf deze website https://www.icebreaker.com/nl-eu/ ("Site"). Als je een product op de Site koopt, creëer je een contractuele relatie met icebreaker Belgium die onderhevig is aan de volgende voorwaarden ("Verkoopvoorwaarden").

Door een product op deze Site of op een andere webshop van icebreaker (de "Websites") te bestellen, geef je aan ermee akkoord te gaan dat je gebonden bent aan de algemene voorwaarden en deze accepteert ten tijde van deze bestelling. Deze algemene voorwaarden kunnen NIET worden gewijzigd, aangevuld of aangepast door enig ander document, behalve indien deze aanvullingen specifiek zijn geleverd in een aparte schriftelijke overeenkomst tussen jou en icebreaker of icebreaker Belgium, en alle verkopen hangen uitdrukkelijk af van jouw acceptatie van deze algemene voorwaarden zoals van tijd tot tijd aangepast door icebreaker.

 

1. Privacy

We nemen jouw privacy heel serieus. Lees ons privacybeleid op https://www.icebreaker.com/nl-eu/ voor informatie over hoe icebreaker persoonlijke gegevens en informatie van de gebruikers van de Site verzamelt en gebruikt.

 

2. Je account

Als je iets op de Site koopt, kan je een account aanmaken als onderdeel van het betaalproces. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot je wachtwoord, en je gaat ermee akkoord dat je de verantwoordelijkheid accepteert voor alle activiteiten die plaatsvinden op jouw account.

 

3. Fouten in productinformatie

icebreaker probeert zo nauwkeurig mogelijk te zijn en fouten op de Site te voorkomen. We kunnen echter niet garanderen dat productbeschrijvingen, foto's, prijsinformatie of andere inhoud op de Sites altijd nauwkeurig, compleet, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn. Als een product niet zo is als beschreven of afgebeeld, is de enige oplossing het in ongebruikte staat retourneren voor een restitutie van je betaling. In het geval van een fout op de Site, in een bestelbevestiging, bij de verwerking van een bestelling of anders, behouden wij het recht om, naar eigen goeddunken, deze fout te corrigeren en het juiste bedrag af te rekenen of de bestelling te annuleren. De enige oplossing in het geval van zo'n fout is het annuleren van je bestelling.

 

4. Verkrijgbaarheid en prijsinfo producten

icebreaker kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving producten veranderen of uit het assortiment halen. Producten kunnen zelfs uit het assortiment worden gehaald nadat je een bestelling hebt geplaatst. In dat geval zoeken we samen naar een oplossing, bijvoorbeeld door je een krediet te geven of door de bestelling te vervangen door een vergelijkbaar product en een eventueel prijsverschil toe te passen op de bestelling. Alle prijzen op producten zijn inclusief btw. Alle prijzen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

 

5. Betalingsvoorwaarden

De site accepteert momenteel betalingen via creditcard (Visa en MasterCard) en PayPal. De site accepteert ook andere betaalmethoden in de verschillende landen waar wij leveren.

  • Oostenrijk – Sofort, Klarna & bankoverschrijving
  • België – Sofort & bankoverschrijving
  • Estland – bankoverschrijving
  • Finland – Klarna & bankoverschrijving
  • Frankrijk – bankoverschrijving
  • Duitsland – Sofort, Klarna & bankoverschrijving
  • Litouwen – bankoverschrijving
  • Luxemburg – bankoverschrijving
  • Nederland – iDEAL & bankoverschrijving
  • Slowakije – bankoverschrijving
  • Slovenië – bankoverschrijving
  • Spanje – bankoverschrijving
  • Zweden – Klarna
  • Zwitserland – Sofort & bankoverschrijving
 

6. Verzendbeleid en voorwaarden

We streven ernaar alle bestellingen van producten die op voorraad zijn binnen 1-2 werkdagen uit te voeren. Het magazijn dat wij gebruiken wordt beheerd door Meyer Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH Co.KG. Verzending gebeurt alleen over land en wordt meestal afgehandeld via DHL; dit kan 2-4 werkdagen duren. De verzendkosten voor je bestelling staan tijdens het afrekenen duidelijk vermeld op de Site. Je vindt hier gedetailleerde informatie. Onderhevig aan wijzigingen.

 

7. Retourneren

Je kunt artikelen die je rechtstreeks bij icebreaker Belgium hebt gekocht naar ons retourneren, mits ze niet gedragen en niet gewassen zijn en nog in de originele verpakking zitten. Binnen 14 dagen na de verzenddatum kun je zonder opgave van redenen artikelen een terugbetaling krijgen. icebreaker Belgium betaalt de kosten voor het retourneren. Ga voor meer informatie naar de retourpagina op https://www.icebreaker.com/nl-eu/.

 

8. Garantie

icebreaker vervangt beschadigde icebreaker-kledingstukken tot twee (2) jaar na aankoop als de schade is veroorzaakt door een fout in de stof, stiksels of fabricage. Retourneer je kledingstuk zo snel mogelijk, zodat we de staat van het kledingstuk kunnen beoordelen en je een ruilartikel kunnen sturen. Schade die na twee jaar optreedt, wordt meestal veroorzaakt door slijtage. Bekijk voor informatie over het verwerken van een retour onder garantie onze garantiebepalingen, stuur een e-mail naar of bel naar 0800 89193

 

9. Toepasselijke wetgeving

Deze algemene Verkoopvoorwaarden en je aankoop van producten op de Site zijn onderworpen aan het recht van de Federale Republiek Duitsland, zonder gebruik te maken van de Kollisionsnormen en met uitsluiting van de UN-Kaufrechts (CISG).

 

10. Salvatori-clausule

Indien enig aspect van deze Verkoopvoorwaarden ledig is, zullen de andere aspecten van de Verkoopvoorwaarden nog steeds geldig blijven. Voor de betrokken aspecten van de Verkoopvoorwaarden gelden de toepasselijke reglementen en wetten.

 

11. Beperking van aansprakelijkheid

icebreaker en icebreaker Belgium zijn niet aansprakelijk voor gederfde winsten, zakelijke verliezen of andere gevolgschade, speciale of indirecte schade of schadevergoedingen, zelfs indien werd gewezen op de mogelijkheid van zulke schade, of voor claims van derden, tenzij uitdrukkelijk vermeld in dit document. Voor zover toegestaan door de wet, zal de enige aansprakelijkheid van icebreaker en icebreaker Belgium beperkt zijn tot het daadwerkelijk betaalde bedrag voor de aankoop van producten van deze website.

 

12. Contactgegevens

Je kunt voor vragen of zorgen over de Site, icebreaker-producten, je bestelling op de Site enzovoort, contact met ons opnemen per e-mail via of per telefoon op nummer 0800 89193

 

Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij icebreaker.com. icebreaker.com biedt services die onderhevig zijn aan de volgende voorwaarden. Je accepteert deze voorwaarden als je icebreaker.com bezoekt of er producten koopt. Lees de voorwaarden nauwkeurig door.

 

Waarschuwing

Backpacking, ijsklimmen, rotsklimmen, bergbeklimmen, off-piste skiën en ALLE activiteiten in de bergen brengen vele gevaren met zich mee die kunnen leiden tot ernstige verwondingen of de dood. Alle deelnemers aan deze activiteiten dragen de verantwoordelijkheid over zichzelf, hun veiligheid en hun acties. De informatie die op icebreaker.com staat is NIET bedoeld als een instructiehandleiding voor deze activiteiten en dient NIET als een vervanger voor een goede training en instructie.

Er zijn geen garanties, expliciet of impliciet, dat de geleverde informatie op deze website accuraat of betrouwbaar is. Er zijn geen garanties voor geschiktheid of tijdigheid voor een bepaald doel of voor verkoopbaarheid van deze website. Jouw gebruik van deze website betekent dat je begrijpt dat er fouten op de site kunnen staan en dat je verantwoordelijkheid draagt voor je eigen veiligheid tijdens wandeltochten, backpacktrips en bergbeklimmingen.

 

Betreffende je privacy

Lees ons privacybeleid dat ten grondslag ligt aan je bezoek aan icebreaker.com.

 

Betreffende je account bij ons

Als je deze website gebruikt, ben je verantwoordelijk voor de geheimhouding van je account en je wachtwoord en voor de beperkte toegang tot je computer, en je gaat ermee akkoord dat je verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden op je account en met je wachtwoord. icebreaker.com verkoopt ook artikelen voor kinderen, maar alleen aan volwassenen die deze artikelen met een creditcard kunnen betalen. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je icebreaker.com alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of verzorger. icebreaker.com behoudt het recht om naar eigen goeddunken een service te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of bewerken of bestellingen te annuleren.

 

Leveringsvoorwaarden

Op alle artikelen die op icebreaker.com worden gekocht is een leveringsovereenkomst van toepassing. Dit betekent dat het risico op verlies en de aanspraak op deze artikelen jouw verantwoordelijkheid zijn op het moment dat we de artikelen overdragen aan de expediteur.

 

Nauwkeurigheid van productbeschrijvingen

icebreaker.com probeert zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Echter, icebreaker.com kan niet garanderen dat de productbeschrijvingen of andere inhoud van deze website altijd nauwkeurig, betrouwbaar, actueel of foutloos zijn. Als een door ons geleverd product niet is zoals beschreven, is je enige oplossing het in ongebruikte staat naar ons te retourneren.

 

Disclaimer van garanties en beperkte aansprakelijkheid

Deze website wordt geleverd door icebreaker.com «zoals het is» en «zoals beschikbaar». icebreaker.com doet geen beweringen of geeft geen garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, ten aanzien van de werking van de website of de informatie, inhoud, materialen of producten op deze website. Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je deze website op eigen risico gebruikt.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, verwerpt icebreaker.com alle garanties, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. icebreaker.com garandeert niet dat deze website, de servers of e-mails verzonden vanaf icebreaker.com vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten. icebreaker.com is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website, inclusief, maar niet beperkt tot directe, indirecte of incidentele schade, schadevergoedingen en gevolgschade.

Bepaalde staatswetten staan geen beperkingen op geïmpliceerde garanties of de uitsluiting of beperking van bepaalde schade toe. Als deze wetten op jou van toepassing zijn, dan zijn sommige of alle hierboven vermelde disclaimers, uitsluitingen of beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing, en kun je meer rechten hebben.

 

Toepassing van wet

Door het bezoek aan icebreaker.com geef je aan ermee akkoord te gaan dat de wetten van de staat Idaho, ongeacht de principes van tegenstrijdige wetten, bepalend zijn voor deze Gebruiksvoorwaarden en voor geschillen van wat voor aard dan ook die kunnen ontstaan tussen jou en icebreaker.com.

 

Andere beleidsregels, wijzigingen en scheidbaarheid

Lees onze andere beleidsregels die op deze website zijn gepubliceerd. Deze beleidsregels gaan ook over je bezoek aan icebreaker.com. We behouden het recht om te allen tijde wijzigingen aan te brengen aan de website, de beleidsregels en deze Gebruiksvoorwaarden. Als een van deze voorwaarden ongeldig, nietig of om enige reden onuitvoerbaar wordt geacht, zal die voorwaarde scheidbaar worden geacht zonder de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige voorwaarden te beïnvloeden.

 

 
 
\