nature.rewards


Vanliga frågor och svar

 

Vad är Nature.Rewards-programmet?
Genom att gå med i programmet kan du tjäna poäng på köp gjorda på icebreakers europeiska webbplats www.icebreaker.com/en-eu/ i Österrike, Belgien, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien och Spanien. Du tjänar poäng under varje Nature.Rewards-år. Ett Nature.Rewards-år löper från den 1 oktober 2019 till den 30 september 2020.

Vad är Nature.Rewards-programmet?
Genom att gå med i programmet kan du tjäna poäng på de köp du gör på icebreakers schweiziska webbplats, www.icebreaker.com/en-eu/. Du tjänar poäng under varje Nature.Rewards-år. Ett Nature.Rewards-år löper från den 1 oktober 2019 till den 30 september 2020.

 

Vem kan gå med i Nature.Rewards-programmet?
Du måste vara minst 18 år för att bli medlem. Anställda på icebreaker Ltd eller på något av dess dotterbolag eller samarbetsföretag, och/eller personer som får rabatterade eller kostnadsfria produkter för att representera varumärket icebreaker är inte valbara.

 

Hur går jag med i Nature.Rewards-programmet?
Du kan anmäla dig till Nature.Rewards-programmet online på www.icebreaker.com/en-eu/ genom att skapa ett konto.

Du ansvarar för att uppge en korrekt e-postadress så att du kan börja tjäna poäng och förmåner. Det innebär att varje medlem ansvarar för att de angivna personuppgifterna, inklusive e-postadressen, är korrekta och aktuella. Du kan uppdatera dina personuppgifter online på www.icebreaker.com/account, genom att skicka e-post till kundtjanst_se@icebreaker.com eller genom att ringa oss på 00-800-111-222-99.

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap genom att skriva till kundtjanst_se@icebreaker.com eller ringa oss på 00-800-111-222-99.

 

När kan jag gå med i Nature.Rewards-programmet?
Du kan gå med i programmet när som helst mellan den 1 oktober 2019 och den 30 september 2020. Ju tidigare du går med i programmet, desto längre tid har du på dig att samla poäng och dra nytta av dina förmåner.

Om du har gått med i programmet under Nature.Rewards föregående år mellan den 1 oktober 2018 och 30 september 2019, fortsätter du att vara medlem från den 1 oktober 2019 och framåt.

 

Hur tjänar jag poäng?
Man kan tjäna och ackumulera poäng under Nature.Rewards-året.

Du får femtio (50) poäng när du skapar ett konto på www.icebreaker.com/en-eu/ och anmäler dig till programmet. När du handlar på www.icebreaker.com/en-eu/ får du tio (10) poäng för varje 1 € du spenderar på valbara produkter till ordinarie pris och fem (5) poäng för varje 1 € du spenderar på valbara produkter till rabatterat pris. icebreaker kommer även att meddela andra poänggivande aktiviteter då och då.
Du får femtio (50) poäng när du skapar ett konto på www.icebreaker.com/en-eu/ och anmäler dig till programmet. När du handlar på www.icebreaker.com/en-eu/ får du tio (10) poäng för varje CHF1 du spenderar på valbara produkter till ordinarie pris och fem (5) poäng för varje CHF1 du spenderar på valbara produkter till rabatterat pris. icebreaker kommer även att meddela andra poänggivande aktiviteter då och då.

Det tar ett tag från det att du gör ett köp till dess att dina poäng sätts in på ditt konto. Under den perioden visas statusen som ”väntande”. Om du returnerar produkter dras eventuella intjänade poäng av för de produkterna. När poängen har bekräftats och krediterats kommer statusen att visas som ”godkänd”.

Poängen har inget kontantvärde. Du kan inte ge bort eller överföra dina poäng till någon annan.

 

Kan jag tjäna poäng på köp gjorda på www.icebreaker.com/en-eu/ i andra länder?
Nej. Köp gjorda på www.icebreaker.com/en-eu/ för Schweiz, Tjeckien, Danmark, Polen och Sverige kvalificerar inte till intjänande av poäng. Observera att Schweiz har sitt eget Nature.Rewards-program på www.icebreaker.com/en-eu/ som gäller specifikt för köp som görs i och levereras till Schweiz.

Kan jag tjäna poäng på köp gjorda på www.icebreaker.com/en-eu/ i andra länder?
Nej. Köp gjorda på www.icebreaker.com/en-eu/ i Österrike, Belgien, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Danmark, Polen och Sverige kvalificerar inte till intjänande av poäng.

 

Kan jag tjäna poäng på köp jag gör under en kampanj och/eller rea?
Köp som görs under en kampanjperiod berättigar inte till poäng om detta inte anges uttryckligen.

 

Kan mina poäng omvandlas till kontanter eller lösas in mot förmåner?
Nej. De poäng du tjänar avgör endast vilken medlemsnivå du uppnår under Nature.Rewards-året.

 

Har mina intjänade poäng ett utgångsdatum?
Alla poäng du tjänar under ett Nature.Rewards-år ackumuleras t.o.m. den 30 september 2020. Den 1 oktober 2020 återställs dina samlade poäng till noll (0).

Om du har gått med i programmet under Nature.Rewards föregående år mellan den 1 oktober 2018 och 30 september 2019, återställs dina intjänade poäng mellan denna tidsperiod till noll (0).

 

Hur fungerar medlemsnivåerna?
Nivåerna är kopplade till hur många poäng du tjänar under ett Nature.Rewards-år. Varje nivå berättigar till vissa förmåner. Du börjar med noll (0) poäng på Nivå 0 när du blir medlem. Sedan fortsätter du successivt till högre nivåer i takt med att du tjänar poäng under Nature.Rewards-året, som slutar den 30 september 2019.

Insamlade poäng Medlemsnivå
0–1 999 Medlem (Nivå 0)
2 000–4 999 Sökare (Nivå 1)
5 000–9 999 Äventyrare (Nivå 2)
≥10 000 Naturbegåvning (Nivå 3)
 

Har min medlemsnivå ett utgångsdatum?
Medlemmar som uppnår nivåerna Sökare, Äventyrare eller Naturbegåvning ligger kvar på den nivån i upp till två (2) Nature.Rewards-år. Om du till exempel uppnår nivån Äventyrare den 1 september 2019, så kan du dra nytta av de förmåner som motsvarar nivån Äventyrare från den 30 september 2020 (slutet av Nature.Rewards-år 1) till den 30 september 2021 (slutet av Nature.Rewards-år 2).

Om du har gått med i programmet under Nature.Rewards föregående år mellan den 1 oktober 2018 och 30 september 2019, och har uppnått en viss nivå, ligger du kvar på minimigränsen inom den nivån till och med den 31 mars 2020 såvida inte du tjänar tillräckligt med poäng mellan den 1 oktober 2019 och 30 september 2020 för att nå nästa nivå.

 

Ligger jag kvar på en viss nivå under hela nästa Nature.Rewards-år?
Det beror på. Om du till exempel uppnått nivån Äventyrare så kommer du att ligga kvar på den nivån tills du tjänat mer än 10 000 poäng mellan den 1 oktober 2019 och den 30 september 2020. Så snart du samlat minst 10 000 poäng flyttas du upp till nivån Naturbegåvning, där du kan ligga kvar till den 30 september 2021.

 

Vilka förmåner och belöningar får jag som medlem?
(A) Du får direktförmåner när du tjänat ett visst antal poäng inom ett Nature.Rewards-år:
• Första 2 000 poäng - rabattkupong på €20, gäller 1 gång
• Nästa 3 000 poäng - rabattkupong på €60, gäller 1 gång
• Nästa 5 000 poäng - rabattkupong på €150, gäller 1 gång
(A) Du får direktförmåner när du tjänat ett visst antal poäng inom ett Nature.Rewards-år:
• Första 2 000 poäng - rabattkupong på CHF20, gäller 1 gång
• Nästa 3 000 poäng - rabattkupong på CHF60, gäller 1 gång
• Nästa 5 000 poäng - rabattkupong på CHF150, gäller 1 gång

Direktförmåner är elektroniska rabattkuponger som ger rabatt på köp gjorda på www.icebreaker.com/en-eu/, och omfattas av dessa programvillkor. De är inte presentkort eller digitala presentkort från icebreaker. De utgår i slutet av den tredje kalendermånaden från utfärdandedatumet.

Varje direktförmån har en unik kod som kan användas på www.icebreaker.com/en-eu/ genom att du anger den i kassan. Hela värdet av en rabattkupong måste användas för individuella köp före direktförmånernas utgångsdatum.

Direktförmåner kan inte omvandlas till eller lösas in mot kontanter och/eller bytas mot andra förmåner. Direktförmåner kan endast användas på www.icebreaker.com/en-eu/. Om du returnerar produkter som köpts med hjälp av en direktförmån så kommer rabattkupongen inte att återföras. icebreaker förbehåller sig rätten att när som helst ändra värdet på direktförmån-kupongen som är kopplad till en nivå.

Om du har gått med i programmet under Nature.Rewards föregående år mellan den 1 oktober 2018 och 30 september 2019, och har fått kuponger utfärdade kan du fortfarande använda kupongerna fram till respektive kupongs utgångsdatum.

(B) Du får även nivåförmåner. Medlemmar som uppnått nivåerna Sökare, Äventyrare eller Naturbegåvning under Nature.Rewards-året får tillgång till nivåförmåner kopplade till de respektive nivåerna.

Du kan ta del av motsvarande nivåförmåner så länge du befinner dig på en viss nivå. De nivåförmåner du är berättigad till visas på ditt konto på www.icebreaker.com/en-eu/. Du kommer även att få e-postmeddelanden då och då med en påminnelse om dina nivåförmåner.

Nivåförmåner kan inte omvandlas till eller lösas in mot kontanter och/eller bytas mot andra förmåner.

Insamlade poäng Medlemsnivå Nivåförmåner
0–1 999 Medlem (Nivå 0)
  1. Exklusiv information om kommande evenemang, produktlanseringar och säsongsreor via e-nyhetsbrev
2 000–4 999 Sökare (Nivå 1)
  1. Förmåner på Nivå 0
  2. Fri standardfrakt på nästa beställning
  3. Förhandsvisning av reor
  4. Förhandsvisning av nya säsongs-/produktlanseringar
5 000–9 999 Äventyrare (Nivå 2)
  1. Förmåner på Nivå 1
  2. Fri standardfrakt i 3 månader
  3. Exklusiv förhandsvisning av nya produkter
  4. Exklusiva kampanjer/erbjudanden
≥10 000 Naturbegåvning (Nivå 3)
  1. Förmåner på Nivå 2
  2. Fri frakt

 

Vilken integritets- och e-postpolicy gäller för mitt medlemskap?
Genom att gå med i programmet samtycker du till att få e-postmeddelanden om Nature.Rewards-programmet från icebreaker. Meddelandena kan innehålla information om poäng, nivå, direktförmåner, nivåförmåner, programuppdateringar och annat relaterat material efter icebreakers eget gottfinnande. Medlemmar kan inte tacka nej till sådan programinformation, men de kan avsluta sitt medlemskap på det sätt som beskrivs i de allmänna villkoren. I samband med anmälan till programmet kan medlemmar även välja att få e-posterbjudanden och nyheter från icebreaker. Medlemmar kan avsluta sin prenumeration på icebreakers e-posterbjudanden när som helst via länken ”avsluta prenumeration” i e-postmeddelandena.

Genom att anmäla dig till programmet samtycker du till att vi samlar in, använder och avslöjar dina personuppgifter i enlighet med icebreakers integritetspolicy.