Service à la clientèle

Informations sur la garantie icebreaker

 

Nous remplacerons votre vêtement Icebreaker jusqu’à 1 an après l’achat, s’il est endommagé par un défaut du tissu, des coutures ou tout autre défaut de fabrication. Les dommages qui apparaissent après 1 an sont généralement causés par l’usure normale et ne sont pas couverts par notre garantie.

Veuillez remplir le formulaire suivant afin de débuter une procédure de garantie (Une preuve d'achat est requise).

Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour une réponse du service à la clientèle.

 

Garantie sur le confort

Nous avons une garantie que les vêtements en mérinos Icebreaker sont les plus confortables et les plus performants au monde. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre vêtement Icebreaker, vous pouvez nous le retourner dnas les 30 jours suivant l’achat à l’aide des instructions ci-dessous. Nous serons heureux de remplacer ou de échanger le produit.

  1. Si vous avez acheté votre article icebreaker sur icebreaker.com, commencez le processus d’autorisation de retour (RMA) ici.
  2. Si vous avez acheté votre article auprès d’un revendeur ou de l’un de nos magasins corporatif Icebreaker, veuillez retourner directement votre article auprès de ce magasin. Pour toutes autres questions ou problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.