NOUVEAU COMPTE


Conditions générales

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME NATURE.REWARDS D’ICEBREAKER (« CONDITIONS GÉNÉRALES »)

En date du 1er juin 2019

L’adhésion au programme Nature.Rewards d’icebreaker (le « programme ») et ses avantages sont offerts à la discrétion d’icebreaker, qui se réserve le droit de mettre fin, de modifier, de limiter ou d’annuler des règles, des règlements, des avantages ou des conditions de participation au « programme » en tout temps, avec ou sans préavis. Advenant une annulation, les points accumulés à la date d’annulation seront émis conformément aux « conditions générales » en vigueur immédiatement avant l’annulation.

icebreaker se réserve le droit de changer ou de modifier ces « conditions générales » en tout temps. Nous publierons la date de révision des « conditions générales » mises à jour sur notre site Web. La décision de demeurer membre après un changement aux « conditions générales » constitue votre acceptation des « conditions générales » révisées. Les révisions apportées au « programme » par icebreaker peuvent inclure, sans s’y limiter, tous les changements suivants : (i) augmentation ou réduction du nombre de points pour chaque achat ou activité; (ii) augmentation du nombre de points requis pour obtenir une récompense instantanée ou se qualifier à un niveau; (iii) cesser d’offrir des récompenses instantanées ou des récompenses de niveau; (iv) changer la méthode pour devenir membre; (v) déterminer ou ajouter des dates où il n’est pas possible d’accumuler des points ni d’utiliser des récompenses instantanées ou des récompenses de niveau.

Ces « conditions générales » sont nulles là où la loi l’interdit.

Advenant un conflit quant à l’appartenance du compte du « programme », l’inscription sera déclarée avoir été faite par le titulaire légitime du compte de l’adresse de courriel soumise au moment de l’inscription. Aux fins des présentes « conditions générales », le « titulaire légitime d'un compte » se définit comme toute personne physique associée à l’adresse de courriel soumise lui ayant été attribuée par un fournisseur Internet, un fournisseur de services en ligne ou par toute autre organisation (par ex. entreprise, établissement d’enseignement, etc.) responsable d'attribuer des adresses de courriel pour le domaine auquel appartient l'adresse de courriel soumise.

Toute fraude dans le cadre du « programme », incluant le défaut de se conformer aux présentes « conditions générales », la vente ou l’échange (ou la tentative de vente ou d’échange) des récompenses instantanées, des récompenses de niveau, des points ou des offres promotionnelles, ainsi que toute présentation erronée des faits liés aux présentes ou tout autre comportement jugé inapproprié par icebreaker à son entière discrétion, peuvent mener à l’annulation du compte du membre et à sa disqualification de toute participation future au « programme », à l’annulation des points accumulés et à l’annulation des récompenses instantanées ou des récompenses de niveau obtenues. À notre entière discrétion, nous pourrons décider d’entamer des poursuites judiciaires en cas de fraude dans le cadre du « programme », dans toute la mesure permise par la loi.

Vous pouvez annuler votre adhésion au programme Nature.Rewards en tout temps en envoyant un courriel à l’équipe du service à la clientèle à customerservice.ca@icebreaker.com ou en composant le 1 866 403-0576. Si vous annulez votre adhésion, les points accumulés seront annulés.

Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être combinés à ceux d’autres membres ni transférés de quelque façon que ce soit à une autre personne, incluant par testament, et ne peuvent pas être transférés aux successeurs ni aux cessionnaires d’un membre. Les points accumulés n’appartiennent pas au membre. Les points accumulés ne peuvent être transférés par un membre au moment de son décès, dans le cadre d’une relation domestique ou autre.

En acceptant de participer au « programme », vous exonérez icebreaker Merino Clothing Inc., sa société mère, ses filiales et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs (les « parties exonérées ») de toute responsabilité relative à l’envoi erroné ou à la mauvaise utilisation des points, ou à l’utilisation de toute récompense de niveau et de toute récompense instantanée par une personne autre que le membre inscrit au « programme » qui s’est mérité les récompenses de niveau ou les récompenses instantanées. De plus, vous acceptez d’exonérer les parties exonérées de toute réclamation, perte, responsabilité et dépense (incluant, sans s’y limiter, les honoraires d’avocat) ainsi que de tout dommage relatifs à votre participation au « programme », à l’utilisation des récompenses instantanées, à l’utilisation des produits ou des expériences des récompenses de niveau ou de l’acceptation des présentes « conditions générales ».

Les parties exonérées ne fixent aucune condition et ne fournissent aucune garantie, incluant, sans s’y limiter, toute garantie ou condition de qualité marchande ou de convenance à un usage particulier concernant le « programme », l’adhésion au programme, ou les produits ou services liés au « programme ».

Le « programme » et les présentes « conditions générales » seront régis et interprétés par les lois de la Colombie-Britannique du Canada, sans égard à aucun principe de conflit de lois. Les parties se soumettent à la compétence non exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique au Canada.

Le logo icebreaker, les autres logos et les slogans sont des propriétés intellectuelles d’icebreaker.

Si vous avez des questions concernant ce « programme » ou ces « conditions générales », veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle d’icebreaker au 1 866 403-0576.

 

Le « programme »

Lorsqu’un membre adhère au « programme », il accumule des points sur les achats faits sur le site Web canadien d’icebreaker au www.icebreaker.com, payés en $CA, achetés au Canada et livrés uniquement au Canada."

Le « programme » est également offert dans les magasins au détail icebreaker participants (les « magasins participants ») du Canada, Ainsi, toutes les activités associées au « programme », comme l’adhésion, l’accumulation de points et l’obtention de récompenses, peuvent se faire avec l’aide du personnel dans un « magasin participant ».

Vous accumulerez des points durant chaque année du programme Nature.Rewards. Une Nature.Rewards s’étend du 1er juin 2019 au 31 mai 2020.

 

« Magasins participants »

Magasin Adresse
icebreaker Park Royal Touch Lab The Village At Park Royal, 825 Main St, Unit G3, West Vancouver, Colombie-Britannique, V7T2Z3 Canada
icebreaker Kitsilano Touch Lab 2089 West 4Th Avenue, Kitsilano, Vancouver, Colombie-Britannique, V6J 1N3, Canada
icebreaker Edmonton Touch Lab West Edmonton Mall, 8882-170Th Street NW, Unit E-220, Edmonton, Alberta, T5T 3J7 Canada
icebreaker Calgary Touch Lab Chinook Centre, 6455 Macleod Trail SW, Unit# 1159, Calgary, Alberta, T2H 0K8, Canada
icebreaker Toronto Touch Lab 278B Queen Street West, Toronto, Ontario, M5V 2A1, Canada
icebreaker Ottawa Touch Lab Rideau Centre, 50 Rideau St #271, Ottawa, Ontario, K1N 9J7, Canada
icebreaker Montreal Touch Lab 1515, rue Sainte-Catherine Ouest, bureau 1-725, Montréal, Québec, H3G 2W1 Canada
icebreaker Carrefour Laval Touch Lab Espace T032D, 3003, boulevard Le Carrefour, Laval, Québec, H7T 1C8, Canada
icebreaker Vancouver Outlet 69-7899 Templeton Station Road, Richmond, Vancouver, V7B 0B7, Canada
icebreaker Toronto Outlet Suite 509, Toronto Premium Outlets, 13850 Steeles Avenue West, Halton Hills, Ontario L7G 0J1, Canada
 

Admissibilité

Un membre doit être âgé de 18 ans ou plus pour adhérer au « programme ». Les employés d’icebreaker Merino Clothing Inc. et de toutes ses filiales et sociétés affiliées ainsi que les personnes qui reçoivent des rabais ou des produits gratuits pour représenter la marque icebreaker ne sont pas admissibles.

 

Adhérer au « programme »

Un membre peut s’inscrire au « programme » en ligne au www.icebreaker.com en créant un compte. L’utilisateur doit s’assurer de fournir une adresse de courriel exacte pour recevoir des points et des récompenses. Par conséquent, chaque membre doit s’assurer que ses renseignements personnels sont toujours exacts et à jour, incluant son adresse de courriel. Un membre peut mettre ses renseignements personnels à jour en ligne au www.icebreaker.com/account, par courriel à customerservice.ca@icebreaker.com ou par téléphone au 1 866 403-0576. Un membre peut quitter le « programme » en tout temps en envoyant un courriel à l’équipe du service à la clientèle à customerservice.ca@icebreaker.com ou en composant le 1 866 403-0576.

Un membre peut adhérer au « programme » en tout temps du 1er juin 2019 au 31 mai 2020. Plus vite un utilisateur adhère au « programme », plus il aura du temps pour accumuler des points et profiter de ses récompenses.

 

Accumuler des points

Vous pouvez obtenir et accumuler des points durant l’année du programme Nature.Rewards. Les membres recevront 50 points lors de la création d’un compte au www.icebreaker.com et de l’adhésion comme membre. Ils peuvent le faire au www.icebreaker.com/account. Ou s’ils préfèrent, ils peuvent également le faire avec l’aide du personnel dans un « magasin participant ».

Lorsqu’ils magasinent au www.icebreaker.com ou dans un « magasin participant », les membres recevront 10 points pour chaque 1 $CA dépensé pour l’achat d’un produit à prix courant admissible et 5 points pour chaque 1 $CA dépensé pour l’achat d’un produit à prix réduit ou non à prix courant admissible. Seuls les achats faits au www.icebreaker.com à partir du Canada et livrés au Canada et dans les « magasins participants » donnent droit à des points.

Les achats jumelés à d’autres rabais (p. ex., membre Pro, rabais pour les éleveurs ou autres partenaires, rabais ou codes) ou faits durant une période promotionnelle ne donneront pas droit à des points, sauf avis contraire. Les points accumulés ne servent qu’à déterminer le niveau que chaque membre a atteint au cours de l’année du programme Nature.Rewards et ne peuvent pas être convertis en argent ni utilisés pour réclamer des récompenses. Tous les points obtenus au cours de l’année du programme Nature.Rewards s’accumulent jusqu’au 31 mai 2020. Le 1er mai 2020, tous les points accumulés seront considérés comme ayant été utilisés pour le bon de réduction émis pour le niveau atteint et aucun point ne sera rapporté à l’année du programme Nature.Rewards suivante.

 

Niveaux

Les niveaux sont liés aux points que vous accumulez au cours d’une année du programme Nature.Rewards. Chaque niveau donne droit à des récompenses de niveau. Vous commencerez au niveau 0 avec aucun point lorsque vous vous inscrirez comme membre. Vous avancerez graduellement vers les autres niveaux en accumulant un certain nombre de points au cours de l’année du programme Nature.Rewards qui se termine le 31 mai 2020. Les membres qui atteignent les niveaux Découvreur, Aventurier et Explorateur demeureront à ce niveau pour un maximum de 2 années du programme Nature.Rewards. Par exemple, si Jean atteint le niveau Aventurier le 1er mai 2020, il profitera des récompenses associées au niveau Aventurier jusqu’au 31 mai 2020 (fin de l’année 1 du programme Nature.Rewards) et jusqu’au 31 mai 2021 (fin de l’année 2 du programme Nature.Rewards).

 

Récompenses

Le mot « récompenses » signifie les bons de réduction sur les achats faits au www.icebreaker.com et qui sont échangeables conformément aux conditions générales du programme. Les récompenses sont des articles promotionnels et ne sont pas des cartes-cadeaux ni des cartes-cadeaux numériques d’icebreaker.

À moins d’avis contraire, les récompenses sont envoyées électroniquement à l’adresse de courriel fournie lors de l’inscription au « programme ».

Les récompenses sous forme de bon de réduction s’appliquent aux achats faits sur le site Web www.icebreaker.com ou dans n’importe quel « magasin participant ». Ces bons de réduction expirent généralement à la fin du 3e mois civil après leur date d’émission.

 

Points Nature.Rewards accumulés Niveau Récompenses
0 – 1 999 Membre (niveau 0) Aucune récompense
2 000 – 4 999 Découvreur (niveau 1) Bon de réduction de 20 $CA, valable une fois
5 000 – 9 999 Aventurier (niveau 2) Bon de réduction de 60 $CA, valable une fois
≥10 000 Explorateur (niveau 3) Bon de réduction de 150 $CA, valable une fois

Chaque bon doit être appliqué entièrement lors d’un seul achat. La valeur du bon de réduction ne peut pas être appliquée partiellement, divisée entre plusieurs commandes ou conservée pour des commandes futures.

Lors du retour d’un ou de tous les articles d’une commande sur laquelle un ou des bons de réduction ont été appliqués, seul le montant final réellement payé sera remboursé, selon le mode de paiement original. Le ou les bons appliqués ne seront pas remboursés; et par conséquent, ils seront annulés.

Plus d’un code de bon peut être appliqué sur un seul achat, pourvu que la valeur totale de la marchandise dans le panier soit d’au moins 5 $CA à l’application de tous les codes de bon.

 

Politiques de courriels et de confidentialité

En vous inscrivant au « programme », vous acceptez de recevoir des courriels transactionnels concernant le « programme » de la part d’icebreaker. Ces courriels peuvent contenir des renseignements sur les points, les niveaux, les récompenses instantanées, les récompenses de niveau, des mises à jour du programme et d’autres renseignements pertinents à la discrétion d’icebreaker. Les membres ne peuvent pas se désabonner des courriels transactionnels du « programme », mais ils peuvent annuler leur adhésion au « programme » conformément aux « conditions générales ». Lors de leur adhésion au « programme », les membres pourront choisir de recevoir des courriels promotionnels et des mises à jour d’icebreaker. Les membres peuvent se désabonner des courriels promotionnels d’icebreaker en tout temps à l’aide du lien de désabonnement qui se trouve dans ces courriels. En adhérant au « programme », vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité d’icebreaker.