Proces zwrotów
Dla wszystkich zamówień złożonych między 03/12/2024 a 31/12/2024 okres zwrotu jest przedłużony. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić produkt do 31/01/2025.
Po 31/12/2024 obowiązuje standardowa polityka zwrotów (polityka 30 dni).
Aby przejść do Zasad zwrotów i Warunków, kliknij tutaj. Na tej stronie opisano proces, który należy wykonać, aby zrealizować zwrot.
- Prosimy o zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik.
- Prosimy sprawdzić status jako gość.
- Rozpocznij proces RMA online, wybierając zamówienie, które chcesz zwrócić, a następnie produkty do zwrotu.
- W zależności od kraju będziesz mieć możliwość odbioru w domu lub lokalizacji punktu odbioru paczek.
- Lokalizacja punktu odbioru paczek: Prosimy o powrót do wybranej lokalizacji w podanych godzinach
- Odbiór w domu: Prosimy o przygotowanie paczki do odbioru pod podanym adresem i w wybranym terminie. Niestety przewoźnicy nie mogą określić pory dnia odbioru.
- Po zakończeniu procesu online wydrukuj przedpłaconą etykietę wysyłkową.
- Zapakuj produkt, który zwracasz, w oryginalne opakowanie wysyłkowe, które Ci wysłaliśmy. Pamiętaj, aby zakryć stary kod śledzenia i przymocować nową etykietę wysyłkową na zewnątrz paczki.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tej etykiety online, skontaktuj się z nami tutaj i podaj swój numer RMA podczas korespondencji z nami.
Zalecamy zachowanie kopii identyfikatora śledzenia/paragonu przesyłki.
Rozpocznij autoryzację zwrotu (RMA):
Upewnij się, że numer zamówienia zaczyna się od litery, po którym następuje 8 cyfr (np. E10012323).
