Proces zwrotów

Aby przejść do Zasad zwrotów i Warunków, kliknij tutaj. Na tej stronie opisano proces, który należy wykonać, aby zrealizować zwrot.

1. Prosimy o zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik.
   
2. Prosimy sprawdzić status jako gość.
3. Rozpocznij proces RMA online, wybierając zamówienie, które chcesz zwrócić, a następnie produkty do zwrotu.
4. W zależności od kraju będziesz mieć możliwość odbioru w domu lub lokalizacji punktu odbioru paczek.
   • Lokalizacja punktu odbioru paczek: Prosimy o powrót do wybranej lokalizacji w podanych godzinach
   • Odbiór w domu: Prosimy o przygotowanie paczki do odbioru pod podanym adresem i w wybranym terminie. Niestety przewoźnicy nie mogą określić pory dnia odbioru.
5. Po zakończeniu procesu online wydrukuj przedpłaconą etykietę wysyłkową.
6. Zapakuj produkt, który zwracasz, w oryginalne opakowanie wysyłkowe, które Ci wysłaliśmy. Pamiętaj, aby zakryć stary kod śledzenia i przymocować nową etykietę wysyłkową na zewnątrz paczki.
7. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tej etykiety online, skontaktuj się z nami tutaj i podaj swój numer RMA podczas korespondencji z nami.

Zalecamy zachowanie kopii identyfikatora śledzenia/paragonu przesyłki.

Rozpocznij autoryzację zwrotu (RMA):

Upewnij się, że numer zamówienia zaczyna się od litery, po którym następuje 8 cyfr (np. E10012323).