Warunki sprzedaży – Warunki zwrotów
Dla wszystkich zamówień złożonych między 03/12/2024 a 31/12/2024 okres zwrotu jest przedłużony. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić produkt do 31/01/2025.
Po 31/12/2024 obowiązuje standardowa polityka zwrotów (polityka 30 dni).
Zasady zwrotów icebreaker
Prawo odstąpienia od umowy
Każdy klient, który nie jest zadowolony z otrzymanych produktów lub po prostu zmienił zdanie co do ich zakupu po wysłaniu przez nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia, może zwrócić zamówienie w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktów i otrzymać zwrot pieniędzy, pod warunkiem zwrócenia nam produktów zgodnie z procedurą opisaną na stronie poświęconej zwrotom.
Jest to prawo do odstąpienia od umowy, z którego możesz skorzystać bez kary i bez podania przyczyny.
Pamiętaj, że dopóki produkty pozostają w Twoim posiadaniu, odpowiadasz za ich bezpieczeństwo i dobry stan.
W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania (prawo do odstąpienia od umowy) otrzymasz pełny zwrot kosztów oprócz kosztów wysyłki, pod warunkiem, że zwracany produkt jest nienoszony, nieprany i w oryginalnym opakowaniu. W każdym przypadku możesz ponieść koszty zwrotu towaru (na przykład koszty przesyłki zwrotnej, w zależności od kraju), a Ty ponosisz ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru podczas zwrotu, aż do momentu, gdy towar zostanie odesłany i do nas dotrze.
W przypadku zwrotu produktu Icebreaker otrzymanego w prezencie, niezależnie od posiadania paragonu, zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności. Nie jest możliwa zmiana konta, na które zostanie dokonany zwrot.
Gwarancja prawna w przypadku wadliwego towaru
Oprócz powyższego, uznajemy ustawową 2-letnią (lub dłuższy okres, który może być ustalony przez lokalne prawo) gwarancję na wady produktu. Produkt jest „wadliwy”, jeśli został uszkodzony lub w przypadku wystąpienia wady produkcyjnej albo materiałowej w ciągu 2 lat (lub dłuższego okresu, który może być określony przez lokalne prawo) od zakupu. Należy pamiętać, że produkty uszkodzone w wyniku zużycia nie są uważane za wadliwe. Skontaktuj się z nami, aby zgłosić sprawę gwarancyjną.
Zawsze należy odwoływać się do miejsca zakupu. Musisz dostarczyć paragon lub inny dowód zakupu oraz zdjęcie uszkodzenia.
Wadliwe produkty można zwrócić w ciągu 2 lat od ich otrzymania i uzyskać pełny zwrot kosztów, w tym wszelkie koszty wysyłki, w stosownych przypadkach.
Więcej szczegółów
- Zwroty będą wydawane na podstawie oryginalnej formy płatności.
- Prosimy o odczekanie 10 dni roboczych, aby nasz magazyn sprawdził Twój zwrot i go przetworzył
- Wszystkie zwroty należy zorganizować za pośrednictwem naszego wniosku o autoryzację zwrotu online (RMA) na stronie www.icebreaker.com.
- Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia zwrotów.
- Nie przyjmujemy płatności za pobraniem.
- Jak dokonać zwrotu: Proszę zapoznać się z procedurą zwrotów pod adresem https://www.icebreaker.com/service-returns.html
- Aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zwrotów, prosimy odwiedzić naszą stronę FAQ.
