Proces zwrotów
Aby przejść do Zasad zwrotów i Warunków, kliknij tutaj. Na tej stronie opisano proces, który należy wykonać, aby zrealizować zwrot.
- Prosimy o zalogowanie się jako zarejestrowany użytkownik.
- Prosimy sprawdzić status jako gość.
- Rozpocznij proces RMA online, wybierając zamówienie, które chcesz zwrócić, a następnie produkty do zwrotu.
- W zależności od kraju będziesz mieć możliwość odbioru w domu lub lokalizacji punktu odbioru paczek.
- Lokalizacja punktu odbioru paczek: Prosimy o powrót do wybranej lokalizacji w podanych godzinach
- Odbiór w domu: Prosimy o przygotowanie paczki do odbioru pod podanym adresem i w wybranym terminie. Niestety przewoźnicy nie mogą określić pory dnia odbioru.
- Po zakończeniu procesu online wydrukuj przedpłaconą etykietę wysyłkową.
- Zapakuj zwracany produkt do pojemnika wysyłkowego (możesz ponownie użyć tego, który Ci wysłaliśmy, ale zakryj stary kod kreskowy śledzenia!) i przymocuj etykietę wysyłkową na zewnątrz paczki.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tej etykiety online, skontaktuj się z nami tutaj i podaj swój numer RMA podczas korespondencji z nami.
Zalecamy zachowanie kopii identyfikatora śledzenia/paragonu przesyłki.
