Häufig gestellte Fragen

 

Was ist das Nature.Rewards-Programm?
Wenn du dich für das Programm anmeldest, kannst du für Einkäufe über die europäische Website von icebreaker www.icebreaker.com/en-eu/ für die Länder Österreich, Belgien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Slowakei, Slowenien und Spanien Punkte sammeln. Punkte werden pro Nature.Rewards-Jahr gesammelt. Das Nature.Rewards-Jahr beginnt am 1. Oktober 2019 und endet am 30. September 2020.

Was ist das Nature.Rewards-Programm?
Wenn du dich für das Programm anmeldest, kannst du für Einkäufe über die schweizerische Website von icebreaker www.icebreaker.com/en-eu/ Punkte sammeln. Punkte werden pro Nature.Rewards-Jahr gesammelt. Das Nature.Rewards-Jahr beginnt am 1. Oktober 2019 und endet am 30. September 2020.

 

Bin ich berechtigt, dem Nature.Rewards-Programm beizutreten?
Um Mitglied zu werden, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Angestellte von icebreaker Ltd. sowie seiner Partnerunternehmen und Tochtergesellschaften, und/oder Einzelpersonen, die Rabatte oder Produkte gratis bekommen, weil sie die Marke icebreaker repräsentieren, sind von dem Programm ausgeschlossen.

 

Wie werde ich Mitglied bei Nature.Rewards?
Du kannst dich für das Nature.Rewards-Programm online auf www.icebreaker.com/en-eu/ anmelden, indem du ein Konto erstellst.

Um Punkte und Prämien zu erhalten, musst du eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass sie ihre Angaben einschließlich E-Mail-Adresse auf dem aktuellen Stand sind. Angaben können online auf www.icebreaker.com/account oder per E-Mail an customerservice.eu@icebreaker.com oder telefonisch unter 00-800-111-222-99 aktualisiert werden.

Du kannst dich von dem Programm jederzeit abmelden, entweder per E-Mail an kundenbetreuung.eu@icebreaker.com oder telefonisch unter 00-800-111-222-99.

 

Wann kann ich dem Nature.Rewards-Programm beitreten?
Du kannst dich für das Programm jederzeit zwischen dem 1. Oktober 2019 und dem 30. September 2020 anmelden. Je früher du dem Programm beitrittst, desto länger ist der Zeitraum, in dem du Punkte sammeln und von den Prämien profitieren kannst.

Wenn du dem Programm im vorherigen Nature.Rewards-Jahr zwischen dem 1. Oktober 2018 und dem 30. September 2019 beigetreten bist, bleibst du Mitglied vom 1. Oktober 2019 an.

 

Wie kann ich Punkte sammeln?
Punkte können während eines Nature.Rewards-Jahres gesammelt und eingelöst werden.

Du erhältst fünfzig (50) Punkte, wenn du ein Konto auf www.icebreaker.com/en-eu/ erstellst und dich als Mitglied registrierst. Für jede Bestellung auf www.icebreaker.com/en-eu/ erhältst du zehn (10) Punkte pro Euro für Ware zum regulären Preis und fünf Punkte (5) pro Euro für reduzierte Ware. Weitere Aktivitäten werden von icebreaker von Zeit zu Zeit bekannt gegeben.
Du erhältst fünfzig (50) Punkte, wenn du ein Konto auf www.icebreaker.com/en-eu/ account erstellst und dich als Mitglied registrierst. Für jede Bestellung auf www.icebreaker.com/en-eu/ erhältst du zehn (10) Punkte pro Schweizer Franken für Ware zum regulären Preis und fünf Punkte (5) pro Schweizer Franken für reduzierte Ware. Weitere Aktivitäten werden von icebreaker von Zeit zu Zeit bekannt gegeben.

Die Punkte werden auf deinem Konto nach jeder Bestellung mit einer Verzögerung gutgeschrieben. Während dieser Zeit wird der Status mit „Schwebend“ gekennzeichnet. Zurückgegebene Produkte führen zu einem entsprechenden Abzug von Punkten. Sobald die Punkte bestätigt und zugeteilt sind, wird der Status mit „Bestätigt“ gekennzeichnet.

Punkte haben keinen Barwert. Punkte sind nicht übertragbar.

 

Kann ich für Einkäufe auf www.icebreaker.com/en-eu/ für andere Länder Punkte sammeln?
Nein. Einkäufe auf www.icebreaker.com/en-eu/ für die Schweiz, die Tschechische Republik, Dänemark, Polen und Schweden fallen nicht unter das Punkteprogramm. Jedoch weisen wir darauf hin, dass die Schweiz auf www.icebreaker.com/en-eu/ ihr eigenes Nature.Rewards-Programm hat, das speziell für Bestellungen gilt, die in die Schweiz ausgeliefert werden.

Kann ich für Einkäufe auf www.icebreaker.com/en-eu/ für andere Länder Punkte sammeln?
Nein. Einkäufe auf www.icebreaker.com/en-eu/ für die Länder Österreich, Belgien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Dänemark, Polen und Schweden fallen nicht unter das Punkteprogramm.

 

Kann ich für Einkäufe, die ich während einer Verkaufsförderungsaktion und/oder einem Schlussverkauf tätige, Punkte sammeln?
Bestellungen im Rahmen einer Verkaufsförderungsaktion sind vom Punkteprogramm ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

Können meine Punkte in Bargeld umgewandelt oder für Prämien eingelöst werden?
Nein. Gesammelte Punkte dienen lediglich dazu, den Mitgliedsstatus während eines Nature.Rewards-Jahres festzulegen.

 

Haben gesammelte Punkte ein Verfalldatum?
Sämtliche Punkte, die du im Verlauf des aktuellen Nature.Rewards-Jahres sammelst, gelten bis zum 30. September 2020. Am 1. Oktober 2020 wird dein Punktestand auf null (0) zurückgesetzt.

Wenn du dem Programm im vorherigen Nature.Rewards-Jahr zwischen dem 1. Oktober 2018 und dem 30. September 2019 beigetreten bist, werden die Punkte, die du in dieser Periode gesammelt hast, auf null (0) zurückgesetzt.

 

Was bedeuten die Stufen einer Mitgliedschaft?
Die Stufen sind an die gesammelten Punkte innerhalb eines Nature.Rewards-Jahres gebunden. Jede Stufe bringt entsprechende Prämien mit sich. Du beginnst mit null (0) Punkten auf Stufe 0, wenn du dich als Mitglied registrierst. Du erreichst die nächsthöhere Stufe, wenn du im Verlauf des am 30. September 2019 zu Ende gehenden Nature.Rewards-Jahres die entsprechende Anzahl Punkte sammelst.

Gesammelte Punkte Stufen der Mitgliedschaft
0 – 1.999 Mitglied (Stufe 0)
2.000 - 4.999 Seeker (Stufe 1)
5.000 - 9.999 Adventurer (Stufe 2)
≥10.000 The Natural (Stufe 3)
 

Hat mein Status eine begrenzte Gültigkeit?
Mitglieder, die die Stufen Seeker, Adventurer und The Natural erreichen, behalten ihren Status bis zu einer Höchstdauer von zwei (2) Nature.Rewards-Jahren bei. Wenn ein Mitglied zum Beispiel die Stufe Adventurer am 1. September 2019 erreicht, erhält er/sie die mit dieser Stufe verbundenen Prämien bis 30. September 2020 (Ende des Nature.Rewards-Jahres 1) und bis 30. September 2021 (Ende des Nature.Rewards-Jahres 2).

Wenn du dem Programm im vorherigen Nature.Rewards-Jahr zwischen dem 1. Oktober 2018 und dem 30. September 2019 beigetreten bist und eine bestimmte Stufe erreicht hast, wirst du auf dieser Stufe mindestens bis zum 31. März 2020 bleiben, es sei denn, du sammelst genügend Punkte zwischen dem 1. Oktober 2019 und dem 30. September 2020, um in die nächste Stufe aufzusteigen.

 

Sitze ich das ganze nächste Nature.Rewards-Jahr über in einer bestimmten Stufe fest?
Es kommt darauf an. Um das vorherige Beispiel wieder aufzugreifen, das Mitglied würde solange auf der Stufe Adventurer bleiben, bis er/sie zwischen 1. Oktober 2019 und 30. September 2020 mehr als 10.000 Punkte gesammelt hat. Sobald ein Mitglied mehr als 10.000 Punkte gesammelt hat, steigt er/sie unmittelbar in die Stufe The Natural auf und behält diesen Status bis 30. September 2021 bei.

 

Welche Prämien und Vorteile erhalte ich als Mitglied?
(A) Sobald du eine bestimmte Anzahl an Punkten während eines Nature.Rewards-Jahres gesammelt hast, erhältst du Instant Rewards:
•Für die ersten 2.000 Punkte - €20 Rabattgutschein, einmalige Verwendung
•Für die nächsten 3.000 Punkte - €60 Rabattgutschein, einmalige Verwendung
•Für die nächsten 5.000 Punkte - €150 Rabattgutschein, einmalige Verwendung
(A) Sobald du eine bestimmte Anzahl an Punkten während eines Nature.Rewards-Jahres gesammelt hast, erhältst du Instant Rewards:
•Für die ersten 2.000 Punkte - CHF20 Rabattgutschein, einmalige Verwendung
•Für die nächsten 3.000 Punkte - CHF60 Rabattgutschein, einmalige Verwendung
•Für die nächsten 5.000 Punkte - CHF150 Rabattgutschein, einmalige Verwendung

Instant Rewards sind elektronisch ausgestellte Rabattgutscheine, die auf www.icebreaker.com/en-eu/ gemäß den Nutzungsbedingungen dieses Programms eingelöst werden können. Es handelt sich nicht um Geschenkkarten oder digitale Geschenkkarten von icebreaker. Sie verfallen am Ende des dritten Kalendermonats nach dem Ausstellungsdatum.

Jeder Instant Reward enthält einen einmaligen Code, der auf www.icebreaker.com/en-eu/ während des Bestellvorgangs eingelöst werden kann. Während des Gültigkeitszeitraums des Instant Rewards muss der Wert des Rabattgutscheins innerhalb einer Bestellung vollständig eingelöst werden.

Instant Rewards können nicht in Bargeld umgewandelt und/oder für andere Prämien eingetauscht werden. Instant Rewards können nur auf www.icebreaker.com/en-eu/ verwendet werden. Die Rückgabe von Produkten, die mit einem Instant Reward gekauft wurden, führt nicht zur Wiedergutschrift des Instant Rewards. icebreaker behält sich das Recht vor, den mit einer Stufe verbundenen Wert eines Instant-Reward-Gutscheins jederzeit zu ändern.

Wenn du dem Programm im vorherigen Nature.Rewards-Jahr zwischen dem 1. Oktober 2018 und dem 30. September 2019 beigetreten bist und Gutscheine erhalten hast, kannst du diese bis zu ihrem jeweiligen Verfallsdatum immer noch verwenden.

(B) Zudem erhältst du Level Rewards. Mitglieder, die während eines Nature.Rewards-Jahres die Stufen Seeker, Adventurer oder The Natural erreichen, profitieren von Level Rewards, die mit der entsprechenden Stufe verknüpft sind.

Level Rewards sind Vorteile, von denen du profitierst, solange du auf einer bestimmten Stufe bist. Sämtliche dir zustehenden Level Rewards werden auf deinem Konto auf www.icebreaker.com/en-eu/ angezeigt. Von Zeit zu Zeit wirst du auch per E-Mail an deine Level Rewards erinnert.

Level Rewards können nicht in Bargeld umgewandelt und/oder für andere Prämien eingetauscht werden.

Gesammelte Punkte Stufen der Mitgliedschaft Level Rewards
0 – 1.999 Mitglied (Stufe 0)
  1. Spezielle Updates über anstehende Events, Produkteinführungen und Saisonschlussverkäufe per E-Mail-Newsletter.
2.000 - 4.999 Seeker (Stufe 1)
  1. Stufe 0 Vorteile
  2. Kostenloser Versand bei der nächsten Bestellung
  3. Früher Zugriff auf den Schlussverkauf
  4. Früher Zugriff auf neue Kollektionen/Produkteinführungen
5.000 - 9.999 Adventurer (Stufe 2)
  1. Stufe 1 Vorteile
  2. Kostenloser Versand für 3 Monate
  3. Exklusive Vorschau auf neue Produkte
  4. Exklusive Angebote
≥10.000 The Natural (Stufe 3)
  1. Stufe 2 Vorteile
  2. Kostenloser Versand

 

Welche E-Mail- und Datenschutzrichtlinien gelten für meine Mitgliedschaft?
Mit deiner Anmeldung für das Programm erklärst du dich damit einverstanden, transaktionale E-Mails im Zusammenhang mit dem Nature.Rewards-Programm von icebreaker zu erhalten. Dazu gehören Informationen über Punkte, Stufen, Instant Rewards, Level Rewards, Programm-Updates und andere damit verbundene Materialien, die icebreaker nach eigenem Ermessen sendet. Mitglieder können sich von transaktionalen E-Mails des Programms nicht abmelden, jedoch kann die Mitgliedschaft im Programm gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt werden. Bei der Anmeldung zum Programm können Mitglieder wählen, ob sie E-Mail-Nachrichten über Angebote und Updates von icebreaker erhalten möchten. Mitglieder können sich von Werbe-E-Mails von icebreaker über den in diesen E-Mails angegebenen Link jederzeit abmelden.

Die Anmeldung zum Programm bewirkt die Einwilligung in die Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Informationen im Sinne der Datenschutzrichtlinie von icebreaker.